Anexos operativos Finomo

Anexo 1. Encargo de representación ante la AEAT

1.1 Partes. El cliente, identificado en su cuenta con nombre y NIF (y, si actúa por medio de representante, la identidad y el título de este), encarga a Evgenii Ustinov, NIF Z2074293C, bajo la marca Finomo, con domicilio en Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, la presentación ante la AEAT, en su nombre, de las declaraciones descritas en este anexo. Contacto: support@finomo.es; datos personales: gdpr@finomo.es. Este documento recoge instrucciones privadas entre el cliente y Finomo; no acredita por sí solo la inscripción de un apoderamiento en el Registro de Apoderamientos de la AEAT.

1.2 Vía de representación. La vía es el apoderamiento inscrito en el Registro de Apoderamientos de la AEAT, comprobado para cada trámite. Sin apoderamiento utilizable, Finomo no actúa en representación del cliente y la plataforma le facilita el fichero para presentar por sí mismo (apartado 2.4 del anexo 2).

1.3 Actuaciones encargadas. Con el apoderamiento correspondiente, Finomo puede transmitir: las declaraciones periódicas de los modelos 130 y 303; la declaración recapitulativa de operaciones intracomunitarias (modelo 349), mensual o trimestral según proceda; el resumen anual (modelo 390); cuando el cliente practique retenciones sobre facturas de profesionales registradas en la plataforma, los modelos 111 y 190; y las correcciones de declaraciones propias o anteriores a Finomo, por la vía que resulte de las reglas codificadas (condiciones 5.3). La remisión de registros de facturación VERI*FACTU es una actuación distinta que requiere su propia habilitación y se activa por separado. Los borradores los prepara la plataforma automáticamente a partir de los datos y documentos del cliente (condiciones 2.1). Cada versión que se vaya a presentar requiere la aprobación expresa e individual del cliente, que constituye la orden de su transmisión; Finomo la transmite con su certificado electrónico, por el canal oficial disponible para ese modelo, sin intervención humana sobre su contenido y reproduciendo exactamente la versión aprobada. El código y el alcance de cada trámite se contrastan con el catálogo de trámites apoderables de la AEAT antes de utilizar el poder; el estado de cada apoderamiento se muestra en la cuenta del cliente.

1.4 Actuaciones no encargadas. No se incluyen el alta o la baja como empresario o profesional ni la inscripción en el ROI; la redacción o presentación de contestaciones a requerimientos, alegaciones o recursos; la representación en procedimientos de comprobación o inspección; la declaración de la Renta (modelo 100); ni la recepción o atención de notificaciones de la AEAT (condiciones 2.6).

1.5 Poder y control de instrucciones. El cliente otorga, por un medio admitido por la AEAT, los poderes necesarios a favor del representante identificado, por trámites separados. Finomo acepta el apoderamiento con su certificado cuando el trámite lo requiera, comprueba la identidad del poderdante conforme al anexo 4, así como el alcance, la vigencia y el estado del poder, comunica al cliente la fecha de efectos y conserva la evidencia de inscripción y aceptación. Finomo no pide al cliente su clave privada, su contraseña de Cl@ve ni su certificado. Una autorización más amplia en el Registro no amplía los servicios contratados. Si falta un poder suficiente, no se ha completado la comprobación del anexo 4 o existe una discrepancia, Finomo no utiliza el poder para la actuación afectada e informa al cliente del elemento que falta; la declaración puede presentarla el propio cliente con el fichero del anexo 2. El silencio, el pago de la suscripción, la existencia de un poder o marcar que los datos están preparados no autorizan una presentación.

1.6 Efectos, pagos y justificantes. La transmisión realizada por Finomo con poder vigente y aprobación registrada produce los efectos de una presentación del cliente; el justificante con código seguro de verificación (CSV) se pone a disposición del cliente. Finomo solo percibe el precio de su servicio y no recibe por cuenta del cliente sus ingresos, devoluciones tributarias ni fondos destinados al pago de impuestos (condiciones 4.4). El resultado tributario y la modalidad de pago o devolución se muestran para su aprobación; una domiciliación requiere instrucción específica del cliente. El justificante de presentación y el de pago se conservan por separado.

1.7 Finalización, limitación, revocación y renuncia. Cancelar la renovación mantiene la cobertura hasta el fin del período pagado. El cliente puede comunicar antes una limitación o retirada de instrucciones a support@finomo.es o desde Finomo; se detienen las nuevas actuaciones afectadas y se comprueba el resultado de las ya transmitidas. Esta comunicación no borra una presentación realizada ni sustituye la revocación ante la AEAT. Si el cliente limita o revoca el poder, las declaraciones afectadas puede presentarlas él mismo con el fichero del anexo 2 (condiciones 4.2). Al cesar el servicio se identifican las declaraciones pendientes, las fechas conocidas, las instrucciones que terminan y los poderes que dejan de ser necesarios. Finomo solicita al cliente revocar los poderes innecesarios y comprueba el resultado por fuente oficial; una solicitud no acredita revocación. Si tras el cierre el apoderamiento sigue vigente, la plataforma se lo recuerda periódicamente al cliente y le ofrece revocarlo o continuar con el servicio; su silencio no es consentimiento ni revocación y Finomo no revoca el poder por él. Finomo puede renunciar al apoderamiento conforme a los requisitos oficiales, comunicándolo previamente al cliente y sin dejar sin atender declaraciones ya aprobadas (condiciones 9.4). El poder no renueva la suscripción ni prolonga el archivo.

1.8 Aceptación. El encargo se acepta en la plataforma con el texto siguiente: «Encargo las actuaciones identificadas en este documento, con los límites y condiciones indicados. Entiendo que debo otorgar los poderes aplicables ante la AEAT, por trámites separados, que Finomo no utilizará el poder hasta comprobar mi identidad como poderdante conforme al anexo 4 y que debo aprobar cada declaración antes de su transmisión. He recibido una copia que puedo conservar». La identidad del aceptante, la fecha, el medio de aceptación y la versión íntegra entregada quedan registrados en la cuenta del cliente.

Anexo 2. Aprobación de una declaración o corrección

2.1 Qué se aprueba. Antes de solicitar su aprobación, la plataforma le muestra: el obligado tributario y su NIF; el modelo, ejercicio y período (130, 303, 349, 390, 111 o 190); si se trata de una declaración inicial o de una corrección y, en este caso, la vía aplicada según las reglas codificadas (autoliquidación rectificativa, complementaria o solicitud de rectificación) con una explicación general de sus efectos (condiciones 5.3), así como la declaración anterior corregida, su referencia con CSV y el motivo registrado por usted; un resumen comprensible del cálculo (bases, cuotas, deducciones y diferencias respecto de la versión anterior) y, en el 349, la relación de contrapartes con su NIF-IVA, el resultado de la comprobación en VIES, claves e importes; los avisos automáticos pendientes con la explicación general de la regla aplicada; el resultado (a ingresar, a devolver, a compensar, sin actividad u otro) y su importe; la modalidad de pago o devolución admitida, con importe, fechas y cuenta identificada de forma segura; el plazo oficial y la fecha prevista de presentación; la vía de presentación (transmisión por Finomo con apoderamiento, con indicación del representante Evgenii Ustinov, NIF Z2074293C, y del canal, o presentación por usted mismo con el fichero del apartado 2.4); una copia completa para revisar y conservar; y la huella digital y la versión del paquete que se transmitirá o cuyo fichero se le facilitará. Una huella técnica no sustituye la información legible.

2.2 Manifestación expresa. La aprobación se realiza con el texto siguiente: «He podido revisar y conservar la declaración identificada y sus instrucciones de pago o devolución. Apruebo esta versión y ordeno a Finomo su transmisión a la AEAT por el canal indicado, sin alteración y dentro de los límites del poder vigente» o, sin apoderamiento, «solicito su fichero en el formato de presentación de la AEAT para presentarla yo mismo». En ambos casos: «Si cambia su contenido o las instrucciones aprobadas, deberá solicitarse nuevamente mi aprobación».

2.3 Límite de la aprobación. Si las comprobaciones automáticas indican que faltan datos sustanciales para completar la declaración, no se transmite ni se facilita su fichero; la aceptación de un aviso automático no subsana la ausencia de datos ni traslada al cliente los errores propios de Finomo. Los avisos residuales se registran únicamente si son compatibles con una declaración completa. La aprobación no supone aceptar una declaración distinta, renunciar a derechos frente a un error de Finomo ni autorizar un cargo por servicios adicionales. Cuando el pago tributario requiera una autorización específica, se recoge por separado. La aprobación puede retirarse desde Finomo o mediante support@finomo.es hasta que se inicie la transmisión; una retirada no anula por sí sola una declaración ya presentada.

2.4 Constancia y resultado. De cada aprobación se registran: la identidad y autenticación de quien aprueba; la acción expresa con fecha, hora, zona horaria y dirección IP; el texto mostrado, el documento íntegro y su huella; la confirmación separada de un borrador con aviso residual, si la hubo; la aprobación anterior sustituida o retirada; la copia entregada; la comprobación previa de poder, encargo e identidad del poderdante, si transmite Finomo; el estado de la transmisión (pendiente, bloqueada, resultado incierto, aceptada o rechazada); el fichero facilitado al cliente sin apoderamiento, con fecha, formato y huella; la respuesta oficial con fecha, referencia, justificante y CSV o, si presenta el cliente, el justificante que aporte; y el estado del pago tributario, con su justificante independiente. Una aprobación, un envío técnico o la entrega de un fichero no se comunican como aceptación de la AEAT ni como presentación realizada. Si el resultado es incierto, se comprueba antes de repetir.

2.5 Sin apoderamiento: fichero para la presentación por el cliente. Sin apoderamiento inscrito y suficiente para el trámite, o mientras no se haya completado la comprobación del anexo 4, Finomo no actúa en representación del cliente y no transmite la declaración. Tras su aprobación, la plataforma le facilita el fichero de la versión aprobada en el formato de presentación de la AEAT, identificado por su huella, junto con instrucciones generales para su presentación, y usted la presenta por sí mismo por el canal oficial (condiciones 1.3). Las instrucciones son iguales para todos los clientes y describen el procedimiento de presentación del fichero; no indican qué datos consignar ni valoran el caso concreto. La presentación que usted realiza con el fichero es un acto propio suyo (condiciones 4.3). La entrega del fichero no amplía los plazos oficiales de presentación ni de domiciliación. Puede incorporar a Finomo el justificante con CSV de su presentación para que conste en su historia.

Anexo 3. Cierre del servicio, poderes y archivo

3.1 Protocolo de cierre. Se distingue el cierre efectivo de la mera cancelación de la renovación. Al cierre se inventarían las declaraciones y correcciones pendientes, incluidas las aprobadas pendientes de transmisión, sus fechas conocidas y los poderes que dejan de ser necesarios (condiciones 9.1 y 9.4). Finomo solicita revocar los poderes innecesarios y contrasta el resultado oficial. Si tras el cierre el poder sigue vigente, la plataforma lo recuerda periódicamente al cliente y le ofrece revocarlo o continuar con el servicio; su silencio no es consentimiento ni revocación y Finomo no revoca el poder por él.

3.2 Confirmación de cancelación. Al cancelar la renovación, el cliente recibe una confirmación que indica la fecha y hora (Europe/Madrid) en que termina el período pagado, la fecha de cierre efectivo prevista, el inventario de declaraciones o correcciones pendientes con su estado, plazo oficial y próxima actuación, y las facturas pendientes, si las hay. Cuando corresponda, se le recuerda que para que la plataforma prepare y Finomo transmita en enero el modelo 390 y, si practica retenciones, el 190, se necesita suscripción activa ese mes; sin ella, se le facilitan los datos para que organice su presentación. Esa comunicación no renueva ni cobra la suscripción. La confirmación indica además la fecha concreta hasta la que puede consultar y descargar gratuitamente su expediente.

3.3 Poderes vigentes tras el cierre. Si Finomo comprueba que siguen vigentes poderes ya innecesarios para el servicio terminado, se lo comunica al cliente identificando cada poder, su trámite y alcance, su estado comprobado y el motivo del cese. Mientras esos poderes sigan vigentes, Finomo sigue figurando como apoderado ante la AEAT. Se le pide elegir entre revocarlos por un canal oficial admitido, aportando el justificante en Finomo, o continuar con el servicio. Si no responde, no se entenderá que consiente ni que revoca, y Finomo no revocará los poderes por usted. Este mensaje no acredita que el poder esté revocado ni prolonga la suscripción; el acceso al archivo no depende de esta gestión.

3.4 Renuncia del representante. Finomo puede renunciar a un apoderamiento conforme a los requisitos oficiales aplicables. Antes de hacerlo comprueba las declaraciones pendientes y sus efectos, y comunica al cliente los poderes a los que renuncia, el motivo, el tratamiento de las declaraciones pendientes hasta la efectividad y la fecha de fin del archivo. La efectividad se comprueba por el canal de la AEAT y se comunica con justificante. La renuncia no hace renunciar al cliente a derechos frente a Finomo.

3.5 Resultado comprobado. Cuando Finomo verifica el estado de un poder en la fuente oficial, comunica al cliente la fecha, la fuente, el poder, su estado, la fecha de efecto y el justificante. Si el resultado es desconocido, se indica expresamente junto con la siguiente acción prevista.

3.6 Primera descarga completa. Cuando se registra la primera recepción completa del archivo tras el cierre, Finomo comunica la fecha y hora de la recepción, la referencia y versión del archivo y la nueva fecha de fin de acceso, tres meses naturales después, inclusive. Las descargas posteriores no reinician ese plazo. Si detecta una entrega incompleta o defectuosa, comuníquelo a support@finomo.es; Finomo comprobará el caso antes de ejecutar una supresión que dependa de esa recepción.

3.7 Recordatorios y supresión prevista. Cada recordatorio indica si consta o no la descarga completa, la fecha concreta e inclusive en que finaliza el acceso y la posibilidad de descargar el archivo completo en el área protegida de Finomo. Después de esa fecha se suprimen los datos sin obligación de conservación y se restringen las evidencias que deban conservarse por una finalidad y plazo propios. El archivo fiscal no se adjunta a los recordatorios. Los derechos de protección de datos pueden ejercerse en gdpr@finomo.es sin suscripción activa.

3.8 Regla del archivo y de los avisos. Tras finalizar efectivamente la prestación, el cliente conserva gratuitamente la consulta y descarga de su expediente durante seis meses naturales si no consta la recepción completa del archivo. Cuando quede acreditada la primera descarga completa tras el cierre, el acceso termina tres meses naturales después, aunque la fecha sea posterior al límite inicial de seis meses. Finomo comunica la fecha concreta y la actualiza al verificarse la descarga. Un clic, una exportación parcial o una transmisión fallida no acreditan la recepción completa. Al cierre se envía un aviso inicial; después, recordatorios cada catorce días durante los tres primeros meses y cada siete días a continuación; durante el último mes natural anterior a la fecha de supresión prevista, cada tres días. El cierre se produce al finalizar realmente la prestación; cancelar la renovación no lo anticipa. Se calculan meses naturales en Europe/Madrid, ajustando al último día del mes cuando proceda, y el acceso dura hasta el final del día comunicado. El ZIP temporal caduca a los siete días, pero puede regenerarse mientras esté abierto el acceso. No se exige pagar una deuda, renovar ni revocar un poder para consultar, descargar o ejercer derechos. Al finalizar el acceso se suprimen los datos que ya no deban conservarse; las evidencias necesarias por una obligación aplicable se separan por categoría, finalidad, acceso y plazo, con restricción y bloqueo cuando corresponda. Las copias de seguridad siguen su ciclo específico y una restauración reaplica supresiones y restricciones. Los fallos de entrega persistentes, un archivo incompleto o inaccesible y las discrepancias sobre la recepción se revisan con responsable y fecha antes de cualquier supresión automática; una incidencia no autoriza una conservación ilimitada.

Anexo 4. Identificación del poderdante

4.1 Comprobación. Para la inscripción y el uso del apoderamiento (condiciones 6.1 y anexo 1), el cliente carga en la plataforma una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o TIE) y Finomo comprueba con ella que el titular de la cuenta es el poderdante que figura en el apoderamiento. El pago por tarjeta o enlace no sustituye esta comprobación. Finomo no pide al cliente su clave privada, su contraseña de Cl@ve ni su certificado, y no le solicita declaraciones sobre el origen de sus fondos ni sobre cargos públicos.

4.2 Efectos. Mientras la comprobación no se complete, Finomo no utiliza el apoderamiento y la plataforma facilita el fichero para la presentación por el cliente conforme al anexo 2. Si no se carga la copia del documento o el titular de la cuenta no coincide con el poderdante, la comprobación no se completa y la plataforma indica el motivo.

4.3 Uso y conservación. Finomo conserva la copia del documento de identidad y el resultado de la comprobación durante la vigencia del contrato y cinco años después de su terminación, con acceso limitado a las personas autorizadas, y los utiliza solo para esta finalidad. Este plazo es propio y no depende del período de archivo del anexo 3. Finomo trata estos datos como responsable del tratamiento (condiciones 11.2 y Política de privacidad).

4.4 Constancia. En la cuenta del cliente constan el poderdante y el apoderamiento al que se refiere la comprobación, el tipo de documento (DNI, NIE o TIE), la fecha de carga de la copia, la fecha y el resultado de la comprobación y la referencia de la evidencia.

Anexo 5. Información sobre el derecho de desistimiento

Esta información forma parte del expediente contractual (condiciones 1.5) y se aplica cuando al cliente le corresponda legalmente el derecho de desistimiento (condiciones 8.4). La finalidad real del contrato, y no la mera disposición de un NIF de empresario o profesional, determina la aplicación de las normas imperativas de protección de los consumidores; ninguna denominación de las condiciones excluye los derechos que legalmente correspondan (condiciones 8.5).

Prestador: Evgenii Ustinov, Finomo, NIF Z2074293C, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante. Comunicaciones: support@finomo.es.

Derecho de desistimiento. Puede desistir del contrato durante catorce días naturales desde su celebración, sin justificar su decisión, mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a support@finomo.es o al domicilio del prestador antes de terminar el plazo. Puede utilizar el formulario siguiente o su propio escrito. Se respetan la ampliación legal del plazo por falta de información y las demás reglas imperativas. Finomo reembolsa el importe que proceda por el mismo medio de pago, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha en que sea informado del desistimiento.

Inicio inmediato y pago proporcional. Si solicitó válidamente el inicio inmediato de la prestación (condiciones 8.3), fue informado y desiste, solo procede el importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta la comunicación del desistimiento. Sin los requisitos legales para exigir ese importe, no se cobra por una simple apertura de cuenta o recepción documental ni se aplica un mínimo automático por desistir.

Pérdida del derecho. La pérdida del derecho requiere la ejecución completa del servicio, el consentimiento previo expreso del cliente y su reconocimiento informado de esta consecuencia, con prueba separada. Abrir la cuenta o aportar documentos no implica por sí solo perder el derecho.

Formulario de desistimiento (opcional). Puede copiar y completar el texto siguiente: «A la atención de Evgenii Ustinov, Finomo, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, support@finomo.es. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: (indique el servicio y la referencia de su pedido). Contratado el: (fecha de contratación). Nombre del cliente: (su nombre). Domicilio del cliente: (su domicilio). Fecha: (fecha de la comunicación). Firma del cliente, solo si se presenta en papel».

El formulario no es obligatorio. No se exige renovar, pagar otra cuota ni revocar una representación para comunicar el desistimiento. Las consecuencias sobre las actuaciones pendientes se coordinan por separado y se le comunican.