Este documento recoge, en lenguaje claro, las condiciones que usted acepta al contratar la suscripción a la plataforma Finomo. Resume el contenido íntegro de las Condiciones de prestación de servicios y forma parte del mismo expediente contractual que la Hoja de servicio y anexo económico, los Anexos operativos, la Política de privacidad, la Política de cookies y el Acuerdo de encargo del tratamiento de datos. Todos esos documentos están enlazados, pueden descargarse antes de contratar y quedan disponibles en su cuenta. El texto original es el español; las traducciones son informativas.
El prestador es Evgenii Ustinov, profesional autónomo que opera bajo la marca Finomo, con NIF Z2074293C y domicilio en Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, España. Para soporte y reclamaciones: support@finomo.es. Para protección de datos: gdpr@finomo.es.
Finomo es una plataforma de software de facturación y de preparación de declaraciones tributarias a la que usted accede mediante suscripción. La plataforma prepara los borradores de sus declaraciones automáticamente, a partir de los datos y documentos que usted aporta, aplicando las reglas codificadas en el software. Usted revisa y aprueba cada declaración antes de que se transmita o se le entregue su fichero.
Finomo no presta asesoramiento fiscal, contable ni jurídico. No valora su situación tributaria ni sus decisiones, no revisa su caso concreto y no formula recomendaciones sobre él. Su titular no actúa como gestor administrativo colegiado, abogado, auditor ni asesor fiscal. El soporte explica cómo funciona la plataforma y no le indica qué datos debe consignar en su declaración. Si necesita asesoramiento, debe acudir al profesional de su elección.
Acceso a la plataforma para registrar ingresos y gastos y conservar los documentos que usted aporta. La emisión de facturas desde la plataforma solo está disponible cuando se habilite para su cuenta: actualmente está cerrada para los clientes hasta que la transmisión VERI*FACTU a la AEAT esté operativa para esa cuenta. Mientras tanto puede preparar borradores de factura, pero la plataforma no emite ni numera ninguna factura definitiva.
Preparación automática, con comprobaciones de coherencia, de los borradores de los modelos 130 y 303 que le resulten aplicables; del modelo 349 con cualquier periodicidad legal, sin coste adicional; del modelo 390, cuya preparación y transmisión en enero se incluyen únicamente si su suscripción está activa en la fecha de presentación; y de los modelos 111 y 190 únicamente cuando usted practique retenciones sobre facturas recibidas de profesionales y registradas en la plataforma. El modelo 190 sigue la misma regla de enero que el 390.
Cada modelo se prepara cuando su generador está implementado en la plataforma y el modelo le resulta aplicable según los datos que usted ha registrado. Actualmente los generadores disponibles preparan los modelos 130, 303 y 349. Los modelos 390, 111 y 190 forman parte del alcance contratado y se preparan cuando su generador esté implementado y le resulten aplicables: el 390 y el 190 requieren suscripción activa en enero en la fecha de presentación, y el 111 y el 190, que usted haya registrado retenciones practicadas a profesionales. La plataforma le muestra en cada momento qué modelos puede preparar y no presenta como disponibles generadores que no lo estén. La suscripción no promete generadores que aún no estén disponibles, y su precio no varía por el número de modelos que prepare.
Transmisión a la AEAT de cada declaración que usted apruebe, cuando exista un apoderamiento inscrito y suficiente a favor de Finomo. Sin apoderamiento, la plataforma le entrega el fichero de la declaración aprobada en el formato de presentación de la AEAT, con instrucciones generales, para que la presente usted mismo.
Preparación y transmisión, con las mismas reglas, de las correcciones de declaraciones de esos modelos, incluidas las anteriores a su contratación, sin coste adicional por la corrección.
Cuando la emisión de facturas esté habilitada para su cuenta, se realiza mediante el sistema de facturación de Finomo en la modalidad VERI*FACTU. Hasta que la transmisión VERI*FACTU a la AEAT esté operativa para su cuenta, la emisión de facturas permanece cerrada: puede preparar borradores, pero no se emite ni numera ninguna factura definitiva. La remisión de registros de facturación a la AEAT es una actuación distinta de la presentación de modelos y se activa y documenta por separado (véase la sección 4).
Su alta o baja como empresario o profesional ante la AEAT o la Seguridad Social, incluida la inscripción en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI).
La redacción o presentación de contestaciones a requerimientos, alegaciones, recursos o reclamaciones, y su defensa en cualquier procedimiento.
Asesoramiento fiscal, contable, jurídico o de cualquier otra materia.
La declaración de la Renta (modelo 100), suya o de cualquier otra persona. Finomo no ofrece este servicio.
La recepción, el seguimiento y la atención de las notificaciones y comunicaciones de la AEAT dirigidas a usted. Usted las recibe y atiende directamente. Finomo no las lee ni le formula recomendaciones sobre ellas.
La gestión de personal asalariado, las retenciones sobre rendimientos del trabajo, las nóminas y el modelo 115.
Los regímenes especiales de ventas a consumidores finales de otros Estados miembros (ventanilla única OSS) y las funciones anunciadas como futuras, incluidas las aplicaciones que permitirán transmitir con su propio certificado desde su dispositivo, mientras no estén disponibles.
Territorio: actualmente el servicio se presta únicamente a clientes cuyo territorio fiscal sea el territorio común, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. Los clientes con territorio fiscal en Canarias, Ceuta, Melilla, el País Vasco o Navarra no pueden contratar; la plataforma lo indica durante el registro, antes de que introduzca sus demás datos y antes de cualquier pago.
Los impuestos, intereses, recargos, sanciones y honorarios de terceros no forman parte del precio de Finomo y son ajenos al servicio. Cuando necesite una actuación excluida, usted elige, contrata y paga al profesional que prefiera.
Para que Finomo transmita una declaración en su nombre es necesario un apoderamiento inscrito en el Registro de Apoderamientos de la AEAT, suficiente para ese trámite concreto, aceptado por Finomo cuando corresponda, junto con la comprobación de su identidad como poderdante (sección 7). Con esos requisitos, su aprobación de cada declaración es la orden de transmisión: Finomo transmite con su certificado electrónico, por el canal oficial disponible para ese modelo, exactamente la versión que usted aprobó, sin intervención humana sobre su contenido.
Sin apoderamiento, Finomo no actúa en su representación. La plataforma le facilita, tras su aprobación, el fichero de la declaración en formato AEAT con instrucciones generales, y usted la presenta por sí mismo. La presentación que usted realiza con ese fichero es un acto propio suyo.
Son actos distintos y ninguno sustituye a otro: contratar la suscripción, inscribir un apoderamiento ante la AEAT, aprobar una declaración concreta y autorizar cobros. Finomo no realiza ningún acto sin que conste otorgado el elemento que lo requiere.
La remisión de registros de facturación (VERI*FACTU) requiere su propia habilitación, distinta del apoderamiento para presentar modelos. Un acuerdo entre Finomo y la AEAT como desarrollador de software (convenio tipo 17), cuando esté activado, o la adhesión a la colaboración social no otorgan por sí mismos permiso para presentar sus modelos: cada trámite necesita su propio apoderamiento.
Finomo prevé ofrecer en el futuro aplicaciones de escritorio y móvil desde las que usted podrá transmitir directamente a la AEAT con su propio certificado electrónico, sin cederlo a Finomo. Esa vía no está disponible hoy, no se contrata con esta suscripción y la plataforma no la presenta como operativa mientras no lo sea. Finomo nunca le pide su clave privada, su contraseña de Cl@ve ni su certificado.
Usted aporta información veraz, suficiente y actualizada, comunica los cambios que afecten al servicio y decide los datos y opciones de cada declaración. El borrador se calcula únicamente con los datos y documentos registrados en la plataforma; lo que no está registrado no se incluye. Los datos desconocidos no se convierten automáticamente en importes cero ni en una declaración sin actividad.
Si las comprobaciones automáticas detectan información que falta, información contradictoria o un bloqueo, la plataforma se lo advierte por escrito antes de la aprobación, con una explicación general de la regla aplicada. Estos avisos son iguales para todos los clientes; no son asesoramiento ni indican qué datos debe consignar en su caso.
Para los modelos 130, 303, 349 y, si practica retenciones, 111, la fecha de preparación de la información es el día 3 del mes de presentación y el límite interno es el día 5 de ese mes. Si el día 5 no es laborable en el calendario de Alicante, el límite pasa al siguiente día laborable. Se admite documentación sin suplemento hasta el final de ese día, en la zona horaria Europe/Madrid. Para el modelo 349 mensual de julio, el límite interno es el 5 de agosto. Estas fechas son reglas contractuales. El recordatorio automático de la fecha de preparación, la marca «todos los datos preparados», el aviso automático de carga tardía y el cobro automático del suplemento no están implementados hoy en la plataforma; las reglas de este apartado y de la sección 9 se aplican igualmente y se ejecutarán en la plataforma cuando el flujo de documentación tardía esté operativo.
La plataforma pone el borrador a su disposición hasta el final del siguiente día laborable posterior a la fecha en que usted marque «todos los datos preparados», cualquiera que sea la hora de la marca. Mientras esa marca no esté disponible en la plataforma, la fecha de referencia es aquella en la que usted comunique por escrito, por los canales de esta sección, que la documentación del período está completa. Si falta información, la plataforma indica qué falta y el efecto sobre la fecha prevista; recibida toda la información, el plazo se cuenta de nuevo. Son días laborables de lunes a viernes, salvo festivos nacionales, de la Comunitat Valenciana y locales de Alicante.
Los canales de trabajo son el área de cliente y el correo designado. Los datos y documentos solo entran en el cálculo cuando usted los carga o registra en el área de cliente; Finomo no introduce, clasifica ni confirma datos por su cuenta ni incorpora al cálculo documentos recibidos por correo. Los mensajeros, si se utilizan, se reservan al soporte técnico.
Las fechas internas no sustituyen los plazos oficiales de presentación ni los plazos específicos de domiciliación. La aportación tardía puede impedir la presentación en plazo o la domiciliación del pago; los recargos, intereses y sanciones derivados de una presentación extemporánea son a su cargo, salvo que se deban a un error imputable a Finomo (sección 12).
Ninguna declaración ni corrección se transmite, ni se le facilita su fichero, sin su aprobación expresa e individual sobre el borrador definitivo. La aprobación se realiza en la plataforma, que le muestra modelo, ejercicio, período, contenido, resultado y modalidad de pago o devolución, y queda registrada con fecha, hora, dirección IP y huella digital del borrador aprobado.
Finomo transmite exactamente la versión aprobada. Cualquier cambio en el contenido requiere una nueva aprobación. Usted puede retirar la aprobación hasta el momento en que se inicie la transmisión. Si las comprobaciones automáticas indican que faltan datos sustanciales, la declaración queda bloqueada y la aceptación de un aviso no levanta el bloqueo.
La suscripción, el silencio, la marca de datos preparados y la existencia de un poder no sustituyen su decisión de aprobar. Con apoderamiento vigente y aprobación registrada, la transmisión produce los efectos de una presentación suya; el justificante con código seguro de verificación (CSV) se pone a su disposición en la plataforma. Un borrador, una simulación o un fichero generado nunca se identifican como presentación aceptada.
Finomo solo percibe el precio de sus servicios. No recibe por su cuenta su facturación, dinero para impuestos ni devoluciones tributarias. Cualquier domiciliación requiere sus instrucciones y facultades específicas.
Para inscribir y utilizar el apoderamiento, usted carga en la plataforma una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o TIE) y Finomo comprueba con ella que el titular de la cuenta es la persona que otorga el poder. Mientras la comprobación no se complete, Finomo no utiliza el apoderamiento y la plataforma le facilita el fichero para la presentación por usted mismo. El pago con tarjeta o por enlace no sustituye esta comprobación.
Finomo conserva la copia del documento y el resultado de la comprobación durante la vigencia del contrato y cinco años después de su terminación, con acceso restringido, y los utiliza únicamente para esta finalidad. No se le piden declaraciones sobre el origen de sus fondos ni sobre cargos públicos, y no se realizan comprobaciones distintas de la identidad del poderdante.
La suscripción tiene un precio único: 25 € al mes o 250 € por doce meses completos, IVA incluido. El precio de doce meses equivale a 10 cuotas mensuales (25 × 10 = 250 €). No existen otros planes. La suscripción incluye hasta 500 reconocimientos OCR de documentos por mes en la modalidad mensual y hasta 6000 por período anual en la modalidad anual, así como hasta 5 GB de almacenamiento de documentos. Cuando proceda legalmente practicar retención del IRPF sobre las facturas de Finomo, la factura la identifica y el importe a pagar a Finomo es el precio minorado en esa retención.
La suscripción de pago comienza desde la activación; no hay período de prueba gratuito estándar. La primera mensualidad se prorratea por los días restantes del mes de activación, incluido el día de activación: 25 € × días restantes / días del mes. El primer período anual comprende el resto del mes de activación y once meses completos, al precio anual prorrateado: 250 € × (días restantes / días del mes + 11) / 12. Ejemplo: activación el 7 de septiembre de 2026: primer mes 20 € hasta el 30 de septiembre; en modalidad anual, 250 × (24 / 30 + 11) / 12 = 245,83 € con cobertura hasta el 31 de agosto de 2027. El importe exacto y las fechas de su pedido se muestran antes de confirmar la contratación.
La suscripción mensual se renueva el día 1 de cada mes; la anual, el día 1 posterior al último mes cubierto, por doce meses completos y 250 €. La renovación anual se comunica, con su importe, el mismo día del cobro. La fecha y el importe de la próxima renovación constan en su cuenta.
Las cuotas de la suscripción se cobran en el medio de pago que usted autorice, por los importes y en las fechas indicados en el proceso de contratación y en cada factura. Los medios previstos son tarjeta con autorización específica y enlace de pago, a través de Stripe. No se utiliza adeudo SEPA. Guardar una tarjeta o contratar la suscripción no autoriza el cobro de suplementos; estos requieren su consentimiento separado (sección 9).
Cualquier modificación del precio o de las condiciones se le comunica con al menos tres meses de antelación a su efectividad, y si no la acepta puede resolver el contrato. En la modalidad anual, un nuevo precio se aplica a partir de la primera renovación posterior a esos tres meses; el período anual en curso conserva su precio. Si resuelve el contrato por una modificación de condiciones distinta del precio durante un período anual ya pagado, el tratamiento del importe correspondiente a la parte no disfrutada se determina conforme a la normativa aplicable; estas condiciones no fijan ninguna regla que reduzca sus derechos legales.
Si un importe facturado sigue impagado un mes después del fin de su plazo de pago, el servicio se suspende y se le comunica en ese momento. Para los suplementos, el plazo de pago es el de la sección 9; para las cuotas de la suscripción, el plazo y la fecha de referencia constan en la factura correspondiente. Durante la suspensión no se preparan nuevas declaraciones; las ya aprobadas se transmiten o se le facilita su fichero. Agotados los ciclos de cobro y tras una revisión manual, Finomo le comunica por escrito la resolución del contrato con una fecha concreta. Una deuda nunca condiciona la consulta y descarga de su expediente dentro del plazo de archivo ni sus derechos sobre datos personales.
Cada documento del período aportado después del límite interno da lugar a un suplemento de 5 €, IVA incluido. Se entiende por documento cada factura, factura simplificada o justificante que refleje una operación distinta, con independencia del número de páginas o de que varios documentos vayan en un mismo archivo: una factura de cinco páginas cuenta como una unidad; un archivo con tres facturas distintas, como tres.
Cuando el flujo de documentación tardía esté operativo, al cargar un documento fuera de plazo la plataforma le advierte del suplemento antes de confirmar la carga; la confirmación supone aceptar ese suplemento concreto, y antes de incorporar los documentos al cálculo se le muestra el listado de unidades y el total. Ese aviso automático no está implementado hoy: mientras no lo esté, Finomo le comunica por escrito, antes de facturar, el listado de unidades y el total del suplemento, y su confirmación escrita equivale a la aceptación. El suplemento se devenga cuando el documento se trata en la plataforma, no cuando se acepta la carga. Hoy ese aviso automático y el cobro automático del suplemento no están implantados; el suplemento sigue siendo la regla contractual.
No devengan suplemento: los duplicados; la versión corregida de un documento ya registrado que sustituye la misma operación; los justificantes de pago y aclaraciones que complementan un documento ya registrado; los archivos de la migración histórica acordada al inicio; los documentos cuya aportación tardía se deba a un error de Finomo; y los supuestos de fuerza mayor probada. La expedición o entrega tardía por su proveedor no elimina por sí sola el suplemento; no existe una exención automática por aportar el documento en los tres días siguientes. Las correcciones y los documentos ajenos al período tienen calendario propio y no reciben automáticamente este suplemento.
Los suplementos se facturan el día 1 del mes siguiente a aquel en que se trataron los documentos, también en la modalidad anual o con la suscripción cancelada. La factura se paga en quince días naturales desde el día siguiente a su emisión; si el último día no es laborable, pasa al siguiente laborable. Si usted autorizó el cargo automático de suplementos y esa función está disponible, se le pre-notifica con una semana de antelación: la factura se emite el día 1 y el primer intento de cargo se realiza el día 8 del mismo mes; los intentos posteriores se realizan cada tres días naturales dentro del plazo de pago. Agotado el plazo, los intentos se pausan hasta el día 1 del mes siguiente y su reanudación se avisa con tres días de antelación, con la fecha, el importe y un enlace para pagar por su cuenta. El horizonte máximo de intentos automáticos es el mes inicial y dos ciclos mensuales más; después el saldo pasa a revisión manual y se paga por enlace. El cobro automático de suplementos no está implementado hoy: mientras no lo esté, no se realiza ningún cargo automático por suplementos y las facturas de suplementos se pagan por enlace dentro del plazo indicado.
Ninguna cantidad se cobra dos veces; un cargo duplicado se devuelve de oficio en cinco días laborables desde su detección. Un pago por cualquier vía cancela los intentos pendientes de la misma deuda. Usted puede retirar la autorización de cargo en cualquier momento desde su cuenta o por correo; la retirada detiene los cargos no enviados y no afecta a los importes ya facturados, que siguen siendo exigibles y pueden pagarse por enlace. El pago del suplemento no garantiza la presentación en plazo y nunca se exige para ejercer derechos sobre datos personales.
Puede cancelar la renovación desde su cuenta, de forma tan sencilla como contrató, o escribiendo a support@finomo.es. Finomo confirma la fecha de fin del período pagado y la desactivación de la siguiente renovación. El servicio se mantiene hasta esa fecha. La cancelación ordinaria no genera por sí sola la devolución del período pendiente, salvo en los supuestos de modificación de condiciones o de responsabilidad de Finomo, o cuando una norma imperativa disponga otra cosa.
Al contratar, usted solicita expresamente, en una casilla separada, que la prestación comience desde la activación sin esperar al plazo de desistimiento. Cuando le corresponda legalmente el derecho de desistimiento, dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para ejercerlo mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a support@finomo.es o al domicilio del prestador. Si desiste tras haber solicitado el inicio inmediato, solo se le cobra el importe proporcional al servicio efectivamente prestado hasta su comunicación. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, sin demora indebida y a más tardar en catorce días naturales desde que Finomo reciba su comunicación. La pérdida del derecho de desistimiento requiere la ejecución completa del servicio, su consentimiento previo expreso y su reconocimiento informado, con prueba separada.
La finalidad real del contrato, y no el hecho de disponer de un NIF de empresario o profesional, determina la aplicación de las normas de protección de los consumidores. Ninguna cláusula de estas condiciones se interpreta como renuncia a los derechos imperativos de desistimiento, resolución, devolución y responsabilidad que legalmente le correspondan.
Antes del cese se identifican las declaraciones y correcciones pendientes y sus fechas conocidas, incluidas las aprobadas pendientes de transmisión. Si su suscripción termina antes de la presentación de enero, Finomo le informa de que el modelo 390 y, en su caso, el 190 no se prepararán ni transmitirán sin una nueva suscripción activa, y le facilita los datos para que organice su presentación. Esos modelos pendientes no autorizan a renovar ni a cobrar automáticamente una suscripción cancelada.
Tras finalizar efectivamente la prestación, usted conserva gratuitamente la consulta y descarga de su expediente durante seis meses naturales si no consta la recepción completa del archivo. Cuando quede acreditada la primera descarga completa tras el cierre, el acceso termina tres meses naturales después, aunque esa fecha sea posterior al límite inicial de seis meses. Finomo le comunica la fecha concreta de fin de acceso y la actualiza al verificarse la descarga. Las descargas posteriores no reinician el plazo. Un clic, una exportación parcial o una transmisión fallida no acreditan la recepción completa.
Al cierre se envía un aviso inicial. Después se remiten recordatorios cada catorce días durante los tres primeros meses y cada siete días a continuación. Durante el último mes natural anterior a la fecha de supresión prevista se envían cada tres días. Todos los correos indican la fecha concreta. El archivo ZIP temporal caduca a los siete días, pero puede regenerarse mientras el acceso esté abierto. No se le exige pagar una deuda, renovar la suscripción ni revocar un poder para consultar, descargar o ejercer sus derechos de protección de datos.
Al finalizar el acceso se suprimen los datos que ya no deban conservarse. Las evidencias que Finomo deba conservar por una obligación legal o para atender responsabilidades se separan por categoría, finalidad y plazo, con acceso restringido y bloqueo cuando corresponda; no se conserva indiscriminadamente todo el expediente. Las copias de seguridad siguen su ciclo propio y una restauración reaplica las supresiones antes de volver a habilitar datos.
Al cesar el servicio, Finomo le solicita revocar los poderes que dejen de ser necesarios y comprueba el resultado en la fuente oficial. Si el apoderamiento sigue vigente tras el cierre, la plataforma se lo recuerda y le ofrece elegir entre revocarlo o continuar con el servicio. Su silencio no se interpreta como consentimiento ni como revocación, y Finomo no revoca el poder por usted. El poder no renueva la suscripción ni prolonga el archivo.
Finomo mantiene las reglas codificadas de la plataforma conforme a la normativa aplicable a cada ejercicio y período y transmite sin alteración la versión aprobada. Su aprobación no elimina la responsabilidad de Finomo por errores propios del software, del cálculo, de la transmisión o de la ejecución.
Usted aporta documentación veraz y completa en plazo, decide los datos de cada declaración, revisa los borradores antes de aprobarlos, atiende los avisos de la plataforma, mantiene actualizados sus datos de contacto y de pago y conserva sus propios ejemplares de la documentación durante los plazos legales.
Si una declaración preparada por la plataforma contiene un error imputable a Finomo, Finomo corrige el software y pone a su disposición la corrección sin coste adicional en cuanto el error sea conocido; con apoderamiento la transmite tras su aprobación y, sin él, le facilita su fichero. Esta garantía es independiente de la responsabilidad por daños.
Finomo responde, conforme a la legislación aplicable, de los daños causados por los incumplimientos que le sean imputables. Estas condiciones no establecen un límite cuantitativo de responsabilidad, ni una exclusión automática del lucro cesante o de los daños indirectos, ni una renuncia a derechos imperativos. Finomo no responde de los daños derivados de datos incompletos, inexactos o tardíos aportados por usted cuando la plataforma se lo advirtió o la inexactitud no era detectable por las comprobaciones automáticas; de actuaciones de terceros no imputables a Finomo; de la indisponibilidad de la sede electrónica de la AEAT o del proveedor de pagos, si Finomo acredita haber intentado la actuación en plazo y haberle avisado; ni de fuerza mayor. Estas exclusiones no son una exoneración general y se interpretan de forma restrictiva.
Finomo no tiene contratada actualmente una póliza de responsabilidad civil profesional; su contratación está prevista inmediatamente después del lanzamiento comercial. Hasta entonces, Finomo atiende con sus propios medios la responsabilidad que le corresponda. La póliza, cuando exista, no limitará la responsabilidad aplicable.
El acceso a sus datos corresponde únicamente a las personas autorizadas y con fines documentados. Finomo no consulta a profesionales externos sobre su caso ni les comunica sus datos con ese fin.
Finomo es responsable del tratamiento de sus datos de identificación, contratación, facturación, cobro y seguridad, incluida la comprobación de identidad del poderdante. Finomo es encargado del tratamiento respecto de los datos de terceros (sus clientes, proveedores y otros) contenidos en sus facturas, libros y documentos, y respecto de la preparación y transmisión de sus declaraciones, conforme al Acuerdo de encargo del tratamiento. La Política de privacidad detalla finalidades, proveedores, plazos y derechos.
Puede ejercer sus derechos sobre datos personales en gdpr@finomo.es o desde su cuenta, sin necesidad de suscripción activa ni de pagar una deuda.
Cada versión de estas condiciones se identifica con su edición y fecha, y se conserva su antecedente. Su aceptación queda registrada de forma inmutable con la huella digital del texto que aceptó; una versión posterior no sustituye ese registro. Toda nueva contratación requiere aceptar la versión vigente en ese momento. Las modificaciones durante la vigencia del contrato se rigen por la sección 8 (tres meses de preaviso y derecho a resolver).
El contrato se celebra en castellano, que es la versión auténtica. Finomo pone a disposición traducciones informativas al ruso, inglés y ucraniano, identificadas con la versión, la fecha y el enlace del texto español al que corresponden. En caso de discrepancia prevalece la versión española; las traducciones no añaden ni suprimen derechos u obligaciones.
Las reclamaciones se reciben en support@finomo.es y en el domicilio del prestador. Se registra su recepción, su seguimiento y una respuesta motivada dentro del plazo aplicable. Se facilitan las hojas oficiales de reclamaciones cuando correspondan.
Se aplica el derecho español y las normas imperativas correspondientes. La competencia judicial se determina conforme a las reglas del caso, incluidas las de protección del consumidor cuando procedan. No se impone arbitraje ni una sumisión a los tribunales de Alicante que le prive de un fuero imperativo.
Su expediente contractual está formado por: estas Condiciones de uso y contratación; las Condiciones de prestación de servicios (texto íntegro, que desarrolla cada una de las secciones anteriores); la Hoja de servicio y anexo económico; los Anexos operativos (representación ante la AEAT, aprobación de declaraciones, cierre y archivo, identificación del poderdante e información de desistimiento); la Política de privacidad; la Política de cookies; y el Acuerdo de encargo del tratamiento de datos. Todos están enlazados en el proceso de contratación y en su cuenta, con indicación de su versión, y pueden descargarse en PDF.
Una condición particular expresamente acordada prevalece sobre la condición general que modifique, respetando las normas imperativas. En caso de contradicción entre este resumen y las Condiciones de prestación de servicios, prevalece el texto íntegro.
La contratación se realiza en la plataforma en estos pasos: elección de la modalidad mensual o anual; presentación de los documentos del expediente con posibilidad de descarga; aceptación expresa y separada de las condiciones y de la solicitud de inicio inmediato; confirmación mediante el botón «Contratar con obligación de pago»; y envío por correo electrónico, dentro de las 24 horas siguientes, de la confirmación con copia en PDF de los textos aceptados, alcance, precio y fechas. Antes de confirmar, puede revisar y corregir los datos introducidos.
Finomo registra por separado: la aceptación del contrato y del precio; la autorización de cobros recurrentes; la autorización de suplementos; el otorgamiento de poder; la aprobación de cada declaración; y la solicitud de inicio inmediato. Ninguna casilla única se interpreta como todas esas decisiones. El registro incluye fecha y hora, dirección IP, agente de usuario, versión y huella digital de los textos aceptados, y se le facilita a su solicitud.
Al aceptar estas condiciones usted acepta también los documentos siguientes:
Evgenii Ustinov · NIF Z2074293C
Juan Caturla Gosalvez 2, Alicante
Contacto: support@finomo.es
Datos personales: gdpr@finomo.es