Операционные приложения Finomo

Приложение 1. Поручение о представительстве в AEAT

1.1 Стороны. Клиент, идентифицированный в аккаунте именем и NIF (а если действует через представителя — личностью и основанием полномочий представителя), поручает Евгению Устинову (Evgenii Ustinov), NIF Z2074293C, под брендом Finomo, адрес: Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, подачу в AEAT от его имени деклараций, описанных в этом приложении. Контакт: support@finomo.es; персональные данные: gdpr@finomo.es. Этот документ содержит частные указания между клиентом и Finomo; сам по себе он не подтверждает регистрацию доверенности в Реестре доверенностей AEAT.

1.2 Способ представительства. Способ — доверенность, зарегистрированная в Реестре доверенностей AEAT и проверенная для каждой процедуры. Без пригодной доверенности Finomo не действует от имени клиента, и платформа выдаёт ему файл для самостоятельной подачи (пункт 2.4 приложения 2).

1.3 Поручаемые действия. При соответствующей доверенности Finomo может передавать: периодические декларации по формам 130 и 303; сводную декларацию по внутриевропейским операциям (форма 349), ежемесячную или ежеквартальную в зависимости от случая; годовую сводку (форма 390); если клиент удерживает налог со счетов специалистов, зарегистрированных на платформе, — формы 111 и 190; и исправления собственных деклараций или деклараций, поданных до Finomo, способом, вытекающим из заложенных правил (условия 5.3). Передача учётных записей о счетах VERI*FACTU — отдельное действие, требующее собственного разрешения и активируемое отдельно. Проекты платформа готовит автоматически на основе данных и документов клиента (условия 2.1). Каждая подаваемая версия требует явного и индивидуального утверждения клиентом, которое является приказом на её передачу; Finomo передаёт её своим электронным сертификатом по официальному каналу, доступному для этой формы, без вмешательства человека в её содержание и в точности воспроизводя утверждённую версию. Код и объём каждой процедуры сверяются с каталогом процедур AEAT, допускающих доверенность, до использования доверенности; статус каждой доверенности показывается в аккаунте клиента.

1.4 Непоручаемые действия. Не включаются: постановка на учёт или снятие с учёта в качестве предпринимателя и регистрация в ROI; подготовка или подача ответов на запросы, возражений или жалоб; представительство в процедурах проверки или инспекции; декларация по подоходному налогу (форма 100); получение или обработка уведомлений AEAT (условия 2.6).

1.5 Доверенность и контроль указаний. Клиент выдаёт допускаемым AEAT способом необходимые доверенности в пользу указанного представителя, по отдельным процедурам. Finomo принимает доверенность своим сертификатом, когда процедура этого требует, проверяет личность доверителя согласно приложению 4, а также объём, действительность и статус доверенности, сообщает клиенту дату вступления в силу и хранит доказательства регистрации и принятия. Finomo не запрашивает у клиента закрытый ключ, пароль Cl@ve или сертификат. Более широкое полномочие в Реестре не расширяет заказанные услуги. Если достаточной доверенности нет, проверка по приложению 4 не завершена или есть расхождение, Finomo не использует доверенность для затронутого действия и сообщает клиенту о недостающем элементе; декларацию клиент может подать сам с файлом по приложению 2. Молчание, оплата подписки, наличие доверенности или отметка о готовности данных не разрешают подачу.

1.6 Последствия, платежи и подтверждения. Передача, выполненная Finomo при действующей доверенности и зафиксированном утверждении, имеет силу подачи клиента; подтверждение с защищённым кодом проверки (CSV) предоставляется клиенту. Finomo получает только цену своей услуги и не получает за клиента его доходы, налоговые возвраты или средства на уплату налогов (условия 4.4). Налоговый результат и способ оплаты или возврата показываются для утверждения; прямой дебет требует конкретного указания клиента. Подтверждение подачи и подтверждение оплаты хранятся отдельно.

1.7 Завершение, ограничение, отзыв и отказ представителя. Отмена продления сохраняет покрытие до конца оплаченного периода. Клиент может раньше сообщить об ограничении или отзыве указаний на support@finomo.es или из Finomo; новые затронутые действия останавливаются, а результат уже переданных проверяется. Это сообщение не отменяет совершённую подачу и не заменяет отзыв в AEAT. Если клиент ограничивает или отзывает доверенность, затронутые декларации он может подать сам с файлом по приложению 2 (условия 4.2). При прекращении услуги определяются незавершённые декларации, известные даты, прекращающиеся указания и доверенности, которые больше не нужны. Finomo просит клиента отозвать ненужные доверенности и проверяет результат в официальном источнике; запрос не подтверждает отзыв. Если после закрытия доверенность остаётся в силе, платформа периодически напоминает об этом клиенту и предлагает отозвать её или продолжить пользоваться услугой; его молчание не является ни согласием, ни отзывом, и Finomo не отзывает доверенность за него. Finomo может отказаться от доверенности в соответствии с официальными требованиями, предварительно уведомив клиента и не оставляя без внимания уже утверждённые декларации (условия 9.4). Доверенность не продлевает подписку и не удлиняет архив.

1.8 Принятие. Поручение принимается на платформе следующим текстом: «Поручаю действия, указанные в этом документе, с указанными пределами и условиями. Понимаю, что должен выдать применимые доверенности в AEAT по отдельным процедурам, что Finomo не будет использовать доверенность до проверки моей личности как доверителя согласно приложению 4 и что я должен утвердить каждую декларацию до её передачи. Я получил копию, которую могу сохранить». Личность принимающего, дата, способ принятия и полная выданная версия фиксируются в аккаунте клиента.

Приложение 2. Утверждение декларации или исправления

2.1 Что утверждается. До запроса вашего утверждения платформа показывает вам: налогоплательщика и его NIF; форму, налоговый год и период (130, 303, 349, 390, 111 или 190); является ли это первичной декларацией или исправлением и, в последнем случае, применённый по заложенным правилам способ (корректирующая самоначисленная декларация, дополнительная или запрос об исправлении) с общим пояснением его последствий (условия 5.3), а также исправляемую предыдущую декларацию, её ссылку с CSV и зарегистрированную вами причину; понятную сводку расчёта (базы, суммы, вычеты и отличия от предыдущей версии) и, для формы 349, перечень контрагентов с их NIF-IVA, результатом проверки в VIES, кодами и суммами; ожидающие автоматические предупреждения с общим пояснением применённого правила; результат (к уплате, к возврату, к зачёту, без деятельности или иной) и его сумму; допустимый способ оплаты или возврата с суммой, датами и безопасно обозначенным счётом; официальный срок и ожидаемую дату подачи; способ подачи (передача Finomo по доверенности с указанием представителя Евгения Устинова (Evgenii Ustinov), NIF Z2074293C, и канала, либо самостоятельная подача с файлом по пункту 2.4); полную копию для проверки и сохранения; и цифровой отпечаток и версию пакета, который будет передан или файл которого вам будет выдан. Технический отпечаток не заменяет читаемую информацию.

2.2 Явное заявление. Утверждение выполняется следующим текстом: «Я смог ознакомиться с указанной декларацией и её инструкциями по оплате или возврату и сохранить их. Утверждаю эту версию и поручаю Finomo передать её в AEAT по указанному каналу без изменений и в пределах действующей доверенности» или, без доверенности, «прошу выдать её файл в формате подачи AEAT, чтобы подать её самостоятельно». В обоих случаях: «Если её содержание или утверждённые инструкции изменятся, моё утверждение должно быть запрошено повторно».

2.3 Предел утверждения. Если автоматические проверки показывают отсутствие существенных данных для завершения декларации, она не передаётся и её файл не выдаётся; принятие автоматического предупреждения не восполняет отсутствие данных и не переносит на клиента собственные ошибки Finomo. Остаточные предупреждения фиксируются только если они совместимы с полной декларацией. Утверждение не означает принятия другой декларации, отказа от прав в связи с ошибкой Finomo или авторизации списания за дополнительные услуги. Когда уплата налога требует отдельной авторизации, она оформляется отдельно. Утверждение можно отозвать из Finomo или через support@finomo.es до начала передачи; отзыв сам по себе не аннулирует уже поданную декларацию.

2.4 Фиксация и результат. По каждому утверждению фиксируются: личность и аутентификация утверждающего; явное действие с датой, временем, часовым поясом и IP-адресом; показанный текст, полный документ и его отпечаток; отдельное подтверждение проекта с остаточным предупреждением, если оно было; заменённое или отозванное предыдущее утверждение; выданная копия; предварительная проверка доверенности, поручения и личности доверителя, если передаёт Finomo; статус передачи (ожидает, заблокирована, неопределённый результат, принята или отклонена); файл, выданный клиенту без доверенности, с датой, форматом и отпечатком; официальный ответ с датой, ссылкой, подтверждением и CSV или, если подаёт клиент, предоставленное им подтверждение; и статус уплаты налога с отдельным подтверждением. Утверждение, техническая отправка или выдача файла не сообщаются как принятие AEAT или как совершённая подача. При неопределённом результате он проверяется до повторения.

2.5 Без доверенности: файл для подачи клиентом. Без зарегистрированной и достаточной для процедуры доверенности или пока не завершена проверка по приложению 4 Finomo не действует от имени клиента и не передаёт декларацию. После вашего утверждения платформа выдаёт вам файл утверждённой версии в формате подачи AEAT, обозначенный отпечатком, вместе с общими инструкциями по подаче, и вы подаёте её самостоятельно по официальному каналу (условия 1.3). Инструкции одинаковы для всех клиентов и описывают процедуру подачи файла; они не указывают, какие данные вносить, и не оценивают конкретный случай. Подача, которую вы выполняете с файлом, — ваше собственное действие (условия 4.3). Выдача файла не продлевает официальные сроки подачи или прямого дебета. Вы можете добавить в Finomo подтверждение с CSV вашей подачи, чтобы оно отражалось в вашей истории.

Приложение 3. Закрытие услуги, доверенности и архив

3.1 Протокол закрытия. Фактическое закрытие отличается от простой отмены продления. При закрытии инвентаризируются незавершённые декларации и исправления, включая утверждённые, ожидающие передачи, их известные даты и доверенности, которые больше не нужны (условия 9.1 и 9.4). Finomo просит отозвать ненужные доверенности и сверяет официальный результат. Если после закрытия доверенность остаётся в силе, платформа периодически напоминает об этом клиенту и предлагает отозвать её или продолжить пользоваться услугой; его молчание не является ни согласием, ни отзывом, и Finomo не отзывает доверенность за него.

3.2 Подтверждение отмены. При отмене продления клиент получает подтверждение с указанием даты и времени (Europe/Madrid) окончания оплаченного периода, ожидаемой даты фактического закрытия, перечня незавершённых деклараций или исправлений с их статусом, официальным сроком и следующим действием, а также неоплаченных счетов, если они есть. При необходимости ему напоминают, что для подготовки платформой и передачи Finomo в январе формы 390 и, если он удерживает налог, формы 190 требуется активная подписка в этом месяце; без неё ему предоставляются данные для организации подачи. Это сообщение не продлевает подписку и не списывает оплату. Подтверждение также указывает конкретную дату, до которой он может бесплатно просматривать и скачивать своё досье.

3.3 Доверенности, действующие после закрытия. Если Finomo обнаруживает, что доверенности, уже не нужные для завершённой услуги, остаются в силе, он сообщает об этом клиенту с указанием каждой доверенности, её процедуры и объёма, проверенного статуса и причины прекращения. Пока эти доверенности действуют, Finomo продолжает числиться представителем в AEAT. Клиенту предлагается выбрать: отозвать их через допустимый официальный канал, предоставив подтверждение в Finomo, или продолжить пользоваться услугой. Если вы не ответите, это не будет считаться ни согласием, ни отзывом, и Finomo не отозвёт доверенности за вас. Это сообщение не подтверждает, что доверенность отозвана, и не продлевает подписку; доступ к архиву не зависит от этого действия.

3.4 Отказ представителя. Finomo может отказаться от доверенности в соответствии с применимыми официальными требованиями. Перед этим он проверяет незавершённые декларации и их последствия и сообщает клиенту доверенности, от которых отказывается, причину, порядок обращения с незавершёнными декларациями до вступления отказа в силу и дату окончания архива. Вступление в силу проверяется по каналу AEAT и сообщается с подтверждением. Отказ представителя не означает отказа клиента от прав в отношении Finomo.

3.5 Проверенный результат. Когда Finomo проверяет статус доверенности в официальном источнике, он сообщает клиенту дату, источник, доверенность, её статус, дату вступления в силу и подтверждение. Если результат неизвестен, это прямо указывается вместе со следующим планируемым действием.

3.6 Первое полное скачивание. Когда фиксируется первое полное получение архива после закрытия, Finomo сообщает дату и время получения, ссылку и версию архива и новую дату окончания доступа — через три календарных месяца, включительно. Последующие скачивания не перезапускают этот срок. Если вы обнаружите неполную или дефектную выдачу, сообщите на support@finomo.es; Finomo проверит случай до выполнения удаления, зависящего от этого получения.

3.7 Напоминания и планируемое удаление. Каждое напоминание указывает, зафиксировано ли полное скачивание, конкретную дату (включительно) окончания доступа и возможность скачать полный архив в защищённой зоне Finomo. После этой даты удаляются данные без обязанности хранения и ограничиваются доказательства, которые должны храниться для собственной цели и срока. Налоговый архив к напоминаниям не прикладывается. Права по защите данных могут осуществляться по адресу gdpr@finomo.es без активной подписки.

3.8 Правило архива и уведомлений. После фактического завершения услуги клиент бесплатно сохраняет возможность просматривать и скачивать своё досье в течение шести календарных месяцев, если не зафиксировано полное получение архива. Когда подтверждено первое полное скачивание после закрытия, доступ прекращается через три календарных месяца, даже если дата наступает позже первоначального шестимесячного предела. Finomo сообщает конкретную дату и обновляет её при подтверждении скачивания. Клик, частичный экспорт или неудавшаяся передача не подтверждают полное получение. При закрытии отправляется первое уведомление; затем напоминания каждые четырнадцать дней в первые три месяца и каждые семь дней после этого; в последний календарный месяц до запланированной даты удаления — каждые три дня. Закрытие происходит при фактическом завершении услуги; отмена продления его не приближает. Календарные месяцы рассчитываются по Europe/Madrid с корректировкой на последний день месяца, когда это требуется, и доступ действует до конца сообщённого дня. Временный ZIP истекает через семь дней, но может быть создан заново, пока доступ открыт. Для просмотра, скачивания или осуществления прав не требуется погашать задолженность, продлевать подписку или отзывать доверенность. По окончании доступа удаляются данные, которые больше не должны храниться; доказательства, необходимые по применимой обязанности, разделяются по категории, цели, доступу и сроку с ограничением и блокировкой, когда требуется. Резервные копии следуют собственному циклу, и при восстановлении удаления и ограничения применяются повторно. Постоянные сбои доставки, неполный или недоступный архив и разногласия о получении рассматриваются с назначением ответственного и даты до любого автоматического удаления; инцидент не разрешает неограниченное хранение.

Приложение 4. Идентификация доверителя

4.1 Проверка. Для регистрации и использования доверенности (условия 6.1 и приложение 1) клиент загружает на платформу копию документа, удостоверяющего личность (DNI, NIE или TIE), и Finomo по ней проверяет, что владелец аккаунта — доверитель, указанный в доверенности. Оплата картой или по ссылке не заменяет эту проверку. Finomo не запрашивает у клиента закрытый ключ, пароль Cl@ve или сертификат и не запрашивает заявлений о происхождении средств или о занимаемых публичных должностях.

4.2 Последствия. Пока проверка не завершена, Finomo не использует доверенность, и платформа выдаёт файл для подачи клиентом согласно приложению 2. Если копия документа не загружена или владелец аккаунта не совпадает с доверителем, проверка не завершается, и платформа указывает причину.

4.3 Использование и хранение. Finomo хранит копию документа и результат проверки в течение срока действия договора и пяти лет после его прекращения с доступом, ограниченным уполномоченными лицами, и использует их только для этой цели. Этот срок самостоятельный и не зависит от срока архива по приложению 3. Finomo обрабатывает эти данные как оператор (условия 11.2 и Политика конфиденциальности).

4.4 Фиксация. В аккаунте клиента указаны доверитель и доверенность, к которым относится проверка, тип документа (DNI, NIE или TIE), дата загрузки копии, дата и результат проверки и ссылка на доказательство.

Приложение 5. Информация о праве на отказ от договора

Эта информация входит в договорный комплект (условия 1.5) и применяется, когда право на отказ принадлежит клиенту по закону (условия 8.4). Применение императивных норм о защите потребителей определяется реальной целью договора, а не простым наличием NIF предпринимателя; никакое наименование в условиях не исключает права, принадлежащие по закону (условия 8.5).

Исполнитель: Евгений Устинов (Evgenii Ustinov), Finomo, NIF Z2074293C, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante. Сообщения: support@finomo.es.

Право на отказ от договора. Вы можете отказаться от договора в течение четырнадцати календарных дней с момента его заключения без объяснения причин любым недвусмысленным заявлением на support@finomo.es или по адресу исполнителя до истечения срока. Вы можете использовать приведённую ниже форму или собственный текст. Соблюдаются законное продление срока при отсутствии информации и другие императивные правила. Finomo возвращает подлежащую возврату сумму тем же платёжным средством без неоправданной задержки и не позднее четырнадцати календарных дней с даты, когда он был уведомлён об отказе.

Немедленное начало и пропорциональная оплата. Если вы правомерно запросили немедленное начало оказания услуги (условия 8.3), были проинформированы и отказываетесь, подлежит оплате только сумма, пропорциональная части услуги, фактически оказанной до сообщения об отказе. При отсутствии законных требований для взыскания этой суммы плата за простое открытие аккаунта или получение документов не взимается и автоматический минимум за отказ не применяется.

Утрата права. Утрата права требует полного исполнения услуги, предварительного явного согласия клиента и его осознанного признания этого последствия с отдельным подтверждением. Открытие аккаунта или предоставление документов само по себе не означает утраты права.

Форма отказа от договора (необязательная). Вы можете скопировать и заполнить следующий текст: «Вниманию Евгения Устинова (Evgenii Ustinov), Finomo, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, support@finomo.es. Настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора об оказании следующей услуги: (укажите услугу и номер заказа). Заключён: (дата заключения). Имя клиента: (ваше имя). Адрес клиента: (ваш адрес). Дата: (дата сообщения). Подпись клиента, только при подаче на бумаге».

Форма необязательна. Для сообщения об отказе не требуется продлевать подписку, вносить другой платёж или отзывать представительство. Последствия для незавершённых действий согласуются отдельно и сообщаются вам.