Адаптированный перевод с испанского. При расхождении приоритет у испанского текста.
Español · OriginalПолный текст условий, регулирующих подписку на платформу Finomo. Входит в договорный комплект вместе с Листом услуги и экономическим приложением, Операционными приложениями, Политикой конфиденциальности, Политикой cookies и Соглашением о поручении обработки данных. Ссылки на «лист» означают Лист услуги и экономическое приложение; ссылки на «приложения» означают Операционные приложения.
1.1 Исполнитель. Евгений Устинов (Evgenii Ustinov), индивидуальный предприниматель под брендом Finomo, NIF Z2074293C, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, Испания. Поддержка и претензии: support@finomo.es. Персональные данные: gdpr@finomo.es.
1.2 Характер услуги. Finomo разрабатывает и эксплуатирует программную платформу для выставления счетов и подготовки налоговых деклараций, доступ к которой клиент получает по подписке. Платформа автоматически готовит проекты на основе данных и документов, предоставленных клиентом, применяя заложенные в программное обеспечение правила; клиент проверяет и утверждает каждую декларацию. Finomo не оказывает налоговых, бухгалтерских или юридических консультаций, не оценивает налоговую ситуацию клиента и его решения и не даёт рекомендаций по его случаю. Исполнитель не позиционирует себя как лицензированный административный управляющий (gestor administrativo colegiado), адвокат, аудитор или налоговый консультант.
1.3 Действия в AEAT. Предусмотренный способ передачи Finomo деклараций от имени клиента — доверенность, зарегистрированная в Реестре доверенностей AEAT, достаточная для конкретной процедуры, с принятием представителем, когда это требуется, действующим сертификатом, проверенным каналом и проверкой личности по пункту 6.1. Утверждение клиентом каждой декларации является приказом на её передачу: при зарегистрированной и достаточной доверенности Finomo передаёт в AEAT своим электронным сертификатом по официальному каналу, доступному для этой формы, ровно утверждённую версию, без вмешательства человека в её содержание и без её изменения. Без доверенности Finomo не действует от имени клиента: платформа выдаёт ему файл утверждённой декларации в формате подачи AEAT с общими инструкциями, и клиент подаёт её самостоятельно. Finomo планирует в будущем предложить настольные и мобильные приложения, из которых клиент сможет передавать декларации напрямую со своим собственным сертификатом, не передавая его Finomo; этот способ сегодня недоступен и не входит в данную подписку.
1.4 Разграничение действий. Это отдельные действия, и ни одно не заменяет другое: (i) оформление подписки; (ii) регистрация доверенности в AEAT; (iii) утверждение конкретной декларации, которое является приказом на её передачу; (iv) авторизация списаний. Finomo не совершает ни одного действия, требующего одного из этих элементов, без зафиксированного его предоставления.
1.5 Договорный комплект. Услуга, её экономические условия и календарь описаны в настоящих условиях и в листе; конкретные данные каждого заказа (идентификация клиента, дата активации, начальная сумма, даты покрытия и продления) показываются в процессе оформления и в подтверждении. Комплект включает настоящие условия, Условия использования и оформления подписки, лист, приложения, Политику конфиденциальности, Политику cookies и Соглашение о поручении обработки, а также документы о представительстве, когда они есть. Явно согласованное особое условие имеет приоритет над изменяемым им общим условием при соблюдении императивных норм. Информация о конфиденциальности сама по себе не равна согласию на какую-либо обработку.
1.6 Процесс электронного заключения договора. Оформление выполняется на платформе в следующие шаги: (1) выбор ежемесячного или годового варианта; (2) представление документов комплекта с указанием версии и возможностью скачивания; (3) явное и раздельное принятие (i) условий и листа и (ii) запроса немедленного начала по пункту 8.3; (4) подтверждение кнопкой «Оформить с обязательством оплаты»; (5) отправка по электронной почте в течение следующих 24 часов подтверждения с PDF-копией принятых текстов, объёмом, ценой и датами. Договор заключается на испанском языке. До подтверждения клиент может проверить и исправить введённые данные и скачать документы. Finomo архивирует договор и сохраняет его доступным клиенту в аккаунте. Принятие договора само по себе не подтверждает, что налоговая подача была совершена.
1.7 Запись об оформлении. Finomo хранит запись о каждом оформлении с идентификацией клиента, датой и временем, IP-адресом и user agent, версией и цифровым отпечатком (hash) принятых текстов и результатом каждого принятия. Отдельно фиксируются: принятие договора и цены; авторизация регулярных списаний; авторизация доплат; выдача доверенности; утверждение каждой декларации; и запрос немедленного начала. Ни один отдельный чекбокс не толкуется как все эти решения вместе. Запись хранится в течение срока действия договора и срока давности по вытекающим из него требованиям и предоставляется клиенту по запросу.
2.1 Предмет. Finomo предоставляет клиенту по подписке программную платформу, включающую: (a) доступ для учёта доходов и расходов, хранения предоставленных документов и, только когда оно включено для аккаунта клиента согласно пункту 2.5, выставления счетов; (b) автоматическую подготовку, на основе данных и документов клиента, по заложенным в программное обеспечение правилам и с автоматическими проверками согласованности, проектов применимых к клиенту форм 130 и 303, формы 349 согласно пункту 2.3, формы 390 согласно пункту 2.2 и, если клиент удерживает налог, форм 111 и 190 согласно пункту 2.7 с правилом пункта 2.2 для формы 190; (c) передачу в AEAT каждой утверждённой клиентом декларации или, без доверенности, выдачу файла для подачи клиентом согласно пункту 1.3; (d) исправления, указанные в пункте 5. Каждая форма готовится, когда её генератор реализован на платформе и форма применима к клиенту согласно зарегистрированным данным; платформа в любой момент показывает, какие формы она может подготовить, и не обещает генераторы, которые ещё недоступны. В настоящее время доступные генераторы готовят формы 130, 303 и 349; формы 390, 111 и 190 входят в договорный объём и готовятся, когда их генератор реализован и они применимы к клиенту согласно пунктам 2.2 и 2.7. Декларация не подаётся только потому, что её форма присутствует в приложении.
2.2 Годовые формы 390 и 190. Подготовка проекта и обычная передача формы 390 в январе включены без дополнительной оплаты только при активной подписке в январе на дату подачи, даже если платформа подготовила все периоды предыдущего года. То же правило применяется к форме 190, если клиент удерживает налог согласно пункту 2.7. Если подписка заканчивается 31 декабря, клиент должен оформить её заново, чтобы платформа подготовила в январе форму 390 и, если применимо, 190. Процесс отмены прямо предупреждает об этом условии. Платформа применяет заложенные правила освобождения от подачи формы 390 согласно зарегистрированным клиентом данным и показывает результат до закрытия года. Отдельная подготовка форм 390 и 190 клиентам без активной подписки не предлагается.
2.3 Форма 349. Подготовка проекта и передача включены в подписку без дополнительной оплаты с любой применимой законной периодичностью. Платформа определяет обязанность по зарегистрированным операциям, территории IVA и режиму клиента, не превращая ожидающую регистрацию в ROI в отсутствие обязанности. Ежемесячная периодичность — общее правило; ежеквартальная зависит от законных требований текущего периода и четырёх предыдущих. Заложенные правила применяют порог и его состав согласно действующим инструкциям. Платформа автоматически проверяет NIF-IVA в системе VIES, когда это требуется, и согласованность с формой 303; результат этой проверки сам по себе не определяет налоговую квалификацию операции. Регистрация в ROI не включена. Для июльского периода ежемесячной формы 349 применяется специальный официальный календарь; внутренний документальный срок — 5 августа с переносом, предусмотренным пунктом 3.2.
2.4 Контроль качества программного обеспечения. До предоставления проекта клиенту Finomo может проверить корректность работы системы, то есть что расчёт следует заложенным правилам и загруженным документам. Эта проверка — контроль качества программного обеспечения: она не является проверкой налоговой ситуации клиента или его решений, не является консультацией, никогда не изменяет данные клиента и не предлагается как услуга проверки. Любая обнаруженная ошибка исправляется в программном обеспечении. Проверка не выполняется по запросу клиента, не заменяет его проверку проекта (пункт 10.2) и не порождает индивидуальных сообщений о его данных. Finomo не консультируется с внешними специалистами по случаю клиента.
2.5 Система выставления счетов и VERI*FACTU. Когда выставление счетов включено для аккаунта клиента, платформа выставляет его счета через информационную систему выставления счетов Finomo в режиме VERI*FACTU. В настоящее время выставление счетов закрыто для клиентов и включается для каждого аккаунта только тогда, когда передача VERI*FACTU в AEAT заработает для этого аккаунта; до этого клиент может готовить черновики счетов, но платформа не выставляет и не нумерует ни одного окончательного счёта. Передача учётных записей о счетах в AEAT — отдельное действие, отличное от подачи форм, и требует собственного разрешения: специальной доверенности на это действие или, когда будет активировано, соглашения Finomo с AEAT как разработчика систем выставления счетов (соглашение типа 17). Ни это соглашение, ни присоединение к социальному сотрудничеству не дают права подавать формы клиента; для каждой процедуры требуется своя доверенность. Активация передачи, её дата и объём фиксируются отдельно в аккаунте клиента; индивидуальное утверждение декларации не распространяется на учётные записи о счетах. Структурированный электронный счёт между предприятиями имеет собственные требования и календарь; функции, которых нет на платформе, не заказываются.
2.6 Исключения. В подписку не входят: (a) постановка клиента на учёт или снятие с учёта в качестве предпринимателя в AEAT или системе социального страхования, включая регистрацию в ROI; подготовительное использование продукта до начала деятельности не включает оформление постановки на учёт; (b) подготовка или подача ответов на запросы, возражений, жалоб и обращений, а также защита клиента в любых процедурах; (c) действия вне принятого объёма; исправления предыдущих деклараций включены согласно пункту 5; (d) налоговые, бухгалтерские, юридические и любые иные консультации; (e) декларация по IRPF (форма 100) клиента или любого другого лица; (f) получение, отслеживание и обработка уведомлений и сообщений AEAT, адресованных клиенту, которые он получает и обрабатывает напрямую; (g) специальные режимы продаж конечным потребителям в других государствах-членах (единое окно OSS); (h) интеграции или модули, анонсированные как будущие, и, согласно пункту 2.7, кадровый учёт наёмных работников, удержания с доходов от трудовой деятельности и форма 115. Когда требуется исключённое действие, клиент сам выбирает, привлекает и оплачивает специалиста. Налоги, проценты, надбавки, штрафы и вознаграждение третьих лиц не являются ценой услуги Finomo.
2.7 Будущие функции и текущий объём. Интеграции или модули, анонсированные как будущие, включая приложения с собственным сертификатом клиента из пункта 1.3, не считаются заказанными или доступными. В текущей конфигурации доступные на платформе генераторы готовят формы 130, 303 и 349; генераторы форм 390, 111 и 190 добавляются по мере их реализации, и платформа показывает только те, что может подготовить. Когда их генератор реализован, платформа готовит формы 111 и 190 только по удержаниям, произведённым клиентом со счетов, полученных от специалистов и зарегистрированных на ней; она не охватывает кадровый учёт наёмных работников, удержания с доходов от трудовой деятельности и форму 115. В настоящее время услуга оказывается только клиентам общей территории, кроме Канарских островов, Сеуты и Мелильи: клиенты с налоговой территорией на Канарских островах, в Сеуте, Мелилье, Стране Басков или Наварре не обслуживаются. Платформа сообщает об этом при регистрации, до заполнения клиентом остальных данных и до любой оплаты, и в таких случаях не допускает оформления. Функции, которых нет на платформе, не обещаются.
3.1 Информация клиента и автоматические предупреждения. Клиент предоставляет достоверную, достаточную и актуальную информацию, сообщает об изменениях, влияющих на услугу, и определяет данные и параметры каждой декларации. Проект рассчитывается исключительно на основе данных и документов, зарегистрированных на платформе; незарегистрированные операции не включаются. Если автоматические проверки обнаруживают отсутствующую или противоречивую информацию либо блокирующую ситуацию, платформа письменно предупреждает об этом до утверждения проекта с общим пояснением применённого правила. Эти предупреждения формируются по одинаковым для всех клиентов правилам; они не являются консультацией и не указывают, какие данные клиенту вносить в его случае. Неизвестные данные не превращаются автоматически в нулевые суммы или в декларацию без деятельности. Finomo не передаёт декларации с данными, о ложности которых ему известно.
3.2 Обычный календарь. Для периодических деклараций по формам 130, 303 и 349 и, если клиент удерживает налог, по форме 111 датой подготовки информации является 3-е число, а внутренним сроком устанавливается 5-е число месяца подачи каждого периода. Если 5-е число не является рабочим днём по календарю Аликанте, срок переносится на следующий рабочий день. Документы принимаются без доплаты за опоздание до конца этого дня по часовому поясу Europe/Madrid; раздел C листа уточняет расчёт. Для ежемесячной формы 349 внутренний срок применяется к месяцу подачи каждого месячного периода. Перенос сам по себе не изменяет официальные сроки подачи или прямого дебета. Клиент может отметить свои данные как готовые до этой даты; отметка запускает подготовку проекта, не является утверждением декларации и не гарантирует налоговую корректность данных. Эти даты — договорные правила. Автоматическое напоминание о дате подготовки, отметка о готовности данных, автоматическое предупреждение о поздней загрузке и автоматическое списание доплаты сегодня на платформе не реализованы; правила этого пункта и пункта 7.5 применяются в любом случае и будут выполняться на платформе, когда процесс работы с поздними документами заработает. Пока отметка недоступна, клиент письменно сообщает по каналам пункта 3.5, что документация периода полностью предоставлена.
3.3 Предоставление проекта и передача. Платформа предоставляет проект клиенту до конца рабочего дня, следующего за датой, когда клиент отметил «все данные готовы», независимо от времени этой отметки, либо, пока отметка недоступна на платформе, письменно сообщил согласно пункту 3.2, что документация периода полностью предоставлена. После утверждения клиентом Finomo передаёт утверждённую версию при наличии зарегистрированной и достаточной доверенности, завершённой проверки по пункту 6.1 и открытых официальных канала и срока; без доверенности файл для подачи клиентом выдаётся после утверждения. Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников, праздников Валенсийского сообщества и местных праздников муниципалитета Аликанте, применимых в соответствующем году, по Europe/Madrid. Если информации не хватает, платформа указывает, какой информации не хватает и как это влияет на ожидаемую дату; после получения всей недостающей информации срок предоставления отсчитывается заново до конца рабочего дня, следующего за датой полного получения. Частичное предоставление не запускает этот новый срок. Внутренние даты не заменяют налоговые сроки и особые сроки прямого дебета. Клиент осведомлён, что позднее предоставление может помешать подаче в срок или списанию платежа и что надбавки, проценты и штрафы за несвоевременную подачу ложатся на него, без ущерба для пункта 10.
3.4 Поздние документы. Документы периода, полученные после внутреннего срока, обрабатываются согласно доплате по пункту 7.5 и разделу D листа. Её оплата сама по себе не гарантирует возможность подачи в официальный срок. Годовые декларации и исправления имеют собственный календарь; 5-е число к ним автоматически не применяется.
3.5 Каналы и поддержка. Рабочие каналы — личный кабинет клиента и назначенный адрес электронной почты. Данные и документы включаются в расчёт только когда клиент загружает или регистрирует их в личном кабинете; платформа фиксирует их получение и связывает с клиентом и периодом. Finomo не вводит, не классифицирует и не подтверждает данные за клиента и не включает в расчёт документы, полученные по электронной почте. Мессенджеры, если используются, предназначены только для технической поддержки; они не являются каналом налогового утверждения или передачи досье. Поддержка объясняет работу платформы и не указывает, какие данные вносить в конкретном случае.
4.1 Утверждение каждой декларации. Ни одна декларация или исправление не передаётся и файл для подачи не выдаётся без явного и индивидуального утверждения клиентом окончательного проекта; это утверждение является приказом на передачу или, без доверенности, условием выдачи файла согласно пункту 1.3. Утверждение выполняется на платформе; оно показывает клиента, форму, налоговый год, период, содержание, результат и способ оплаты или возврата и фиксируется с датой, временем, IP-адресом и цифровым отпечатком утверждённого проекта. Finomo передаёт ровно утверждённую версию без изменений; изменение утверждённого содержания требует нового утверждения. Клиент может отозвать утверждение до момента начала передачи. Автоматическое предупреждение может быть зафиксировано и показано с общим пояснением, но принятие его клиентом не позволяет передачу или выдачу файла, если автоматические проверки показывают отсутствие существенных данных для завершения декларации. Остаточные предупреждения, совместимые с полной декларацией, документируются без переноса на клиента собственных ошибок Finomo. Подписка, молчание, отметка о готовности данных и наличие доверенности не заменяют это решение клиента.
4.2 Представительство. Для передачи Finomo клиент выдаёт и регистрирует представительство, необходимое для процедур подачи, в соответствии с приложением 1. Finomo проверяет его объём, действительность и статус, а также личность доверителя согласно пункту 6.1, прежде чем действовать. Настоящий договор не заменяет регистрацию доверенности, когда канал её требует. Отзыв или ограничение препятствуют использованию полномочий, которые больше недоступны; в этом случае платформа выдаёт файл для подачи клиентом согласно пункту 1.3.
4.3 Результат. Сохраняются утверждённая версия, доказательство утверждения, способ представительства и официальный результат. Передача, выполненная Finomo при действующем представительстве и зафиксированном утверждении, имеет силу подачи клиента; подтверждение с защищённым кодом проверки (CSV) предоставляется клиенту на платформе. Подача, которую клиент выполняет с выданным файлом, — собственное действие клиента. Проект, симуляция или сгенерированный файл не обозначаются как принятая подача. При неопределённом результате его статус проверяется до повторения операции.
4.4 Средства клиента. Finomo получает только цену своих услуг. Он не получает за клиента его выручку, деньги на налоги или налоговые возвраты. Подача, её оплата и возврат — разные события. Любое действие по прямому дебету требует конкретных указаний и полномочий.
5.1 История. Импорт истории позволяет различать «формы и подтверждения» и «формы, счета и расходы». Документируются дата отсечения, периоды, происхождение, полученные документы, известные ограничения и значения, использованные в последующих расчётах. Дата импорта не заменяет дату исторического события. Импорт декларации не означает, что Finomo её подавал или что платформа её полностью проверила; подача предыдущей декларации подтверждается её подтверждением с CSV, а не загрузкой файла.
5.2 Включённые исправления. Подготовка исправлений деклараций по формам пункта 2.1, включая декларации, поданные до оформления подписки, и их передача согласно пункту 1.3 включены в подписку. Исправление готовится с формой, налоговым годом, причиной и предысторией, зарегистрированными клиентом, и сохраняются новое утверждение и подтверждение. Каждое исправление имеет собственный календарь, сообщаемый при его открытии.
5.3 Способ исправления. Платформа готовит каждое исправление способом, вытекающим из заложенных правил для формы и периода (корректирующая самоначисленная декларация, дополнительная декларация или запрос об исправлении), согласно данным клиента, и показывает до утверждения применённый способ и общее пояснение последствий, которые законодательство с ним связывает, например надбавок и процентов. Эта информация не является консультацией по конкретному случаю. Ответы на запросы, подача возражений или жалоб не входят в услугу (пункт 2.6).
5.4 Миграция. Отсутствие счетов при миграции только форм не позволяет придумывать расходы или вычеты. Документы исторического архива, согласованного для начальной миграции в Finomo, не порождают доплату 5 евро за опоздание, даже если предоставлены после 5-го числа. Текущие документы вне этого архива подчиняются обычным срокам и исключениям. Платформа определяет объём, периоды и дату отсечения миграции при её настройке; использование функции импорта само по себе не превращает текущий документ в часть согласованного исторического архива.
6.1 Проверка личности доверителя. Для регистрации и использования доверенности по пункту 1.3 клиент загружает на платформу копию документа, удостоверяющего личность (DNI, NIE или TIE), и Finomo по ней проверяет, что владелец аккаунта — доверитель. Пока проверка не завершена, Finomo не использует доверенность, и платформа выдаёт файл для подачи клиентом. Оплата картой или по ссылке не заменяет эту проверку. Finomo хранит копию документа и результат проверки в течение срока действия договора и пяти лет после его прекращения с ограниченным доступом и использует их только для этой цели. У клиента не запрашиваются заявления о происхождении средств или о занимаемых публичных должностях, и не проводятся никакие проверки, кроме проверки личности доверителя.
7.1 Цена. У подписки единая цена: 25 € в месяц или 250 € за двенадцать полных месяцев, включая IVA; цена двенадцати месяцев равна 10 месячным платежам. Других планов нет. Подписка включает до 500 распознаваний документов OCR в месяц в месячном варианте и до 6000 за годовой период в годовом варианте, а также до 5 ГБ хранилища документов. Когда по закону требуется удержание IRPF со счетов Finomo, счёт его указывает, и сумма к оплате Finomo равна цене за вычетом этого удержания.
7.2 Первый период и акции. Платная подписка начинается с активации, без стандартного бесплатного пробного периода. Акция, явно обозначенная в процессе оформления, может изменять начальные условия; до оформления сообщаются её длительность, цена и переход к обычной цене. Первый месяц рассчитывается пропорционально оставшимся дням месяца активации, включая день активации, по Europe/Madrid: M × R / D, где M — месячный платёж, D — фактическое число дней в месяце, R — оставшиеся дни. Первый годовой период включает этот остаток месяца плюс одиннадцать полных месяцев по годовой цене пропорционально периоду: A × (R / D + 11) / 12, где A — годовая цена (250 €). Раздел B листа детализирует расчёт; начальная сумма, дата окончания и последующее продление каждого заказа показываются до оформления. Более короткие начальные периоды не представляются как двенадцать полных месяцев.
7.3 Продление. Ежемесячная подписка продлевается 1-го числа; годовая — 1-го числа после последнего покрытого месяца, на двенадцать полных месяцев. Соблюдаются действующая авторизация и отмена. Дата и сумма следующего продления указаны в аккаунте клиента. Finomo сообщает о годовом продлении и его сумме в день списания, 1-го числа.
7.4 Изменения. Finomo сообщает о любом изменении цены или условий не менее чем за три месяца до вступления в силу, обозначая новую версию, её объём и последствия; клиент, который его не принимает, может расторгнуть договор. В годовом варианте новая цена применяется с первого продления, наступающего не ранее чем через три месяца после сообщения; текущий годовой период сохраняет свою цену. Если клиент расторгает договор из-за изменения условий, не касающегося цены, в течение уже оплаченного годового периода, порядок обращения с суммой за неиспользованную часть определяется применимым императивным законодательством; настоящие условия не устанавливают правила, ограничивающего законные права клиента. Уже принятые услуги и императивные нормы соблюдаются в любом случае.
7.5 Доплата за поздние документы. Каждый документ периода, предоставленный после внутреннего срока, влечёт доплату 5 евро, включая IVA, которая начисляется при обработке документа на платформе, а не при принятии единицы. Документом считается каждый счёт, упрощённый счёт или подтверждающий документ, отражающий отдельную операцию, независимо от числа страниц и от того, что несколько документов предоставлены в одном файле: счёт из пяти страниц считается одной единицей, а файл с тремя разными счетами — тремя единицами. Когда процесс работы с поздними документами заработает, при загрузке документа с опозданием платформа предупреждает о доплате до подтверждения загрузки; подтверждение означает принятие конкретной доплаты, и до включения документов в расчёт платформа показывает список документов и итог. Это автоматическое предупреждение сегодня не реализовано; пока его нет, Finomo письменно сообщает клиенту до выставления счёта список документов и итог, и письменное подтверждение клиента равнозначно принятию. Доплата не начисляется за: (a) дубликаты; (b) исправленную версию уже зарегистрированного документа, которая заменяет его без отражения новой операции; (c) подтверждения оплаты и пояснения, дополняющие уже зарегистрированный документ и не соответствующие новой операции; (d) явно согласованные файлы исторической миграции; (e) документы, поздняя подача которых вызвана ошибкой Finomo; (f) случаи непреодолимой силы. Новый самостоятельный документ оценивается по обычным правилам. Позднее выставление или передача поставщиком само по себе не отменяет доплату. Автоматического освобождения за подачу в течение трёх следующих дней нет. Причина и решение фиксируются. Эта доплата не применяется к осуществлению прав в отношении персональных данных, и её оплата не гарантирует подачу в срок.
Непреодолимой силой считается событие вне разумного контроля затронутой стороны, которое нельзя было предвидеть или которое, будучи предвиденным, оказалось неизбежным и объективно помешало предоставить документ вовремя. Перечень примеров открытый: тяжёлая болезнь или госпитализация, катастрофа или массовый сбой основных служб либо официального канала при подтверждённой связи с опозданием. Принимаются доказательства, соразмерные каждому случаю. Обычная рабочая нагрузка, отсутствие организации или привычная задержка поставщика сами по себе недостаточны; доказанная непреодолимая сила не исключается лишь из-за участия третьего лица.
7.6 Выставление счёта на доплаты и срок оплаты. Для периодических документов деятельности, охваченных этой доплатой, счёт выставляется 1-го числа месяца, следующего за месяцем обработки документов, в том числе в годовом варианте или при отменённой подписке; единица, принятая в одном месяце и обработанная в следующем, выставляется вместе с единицами месяца обработки. Счёт указывает единицы, период и сумму; он не продлевает подписку. Оплачивается в течение пятнадцати календарных дней со дня, следующего за выставлением, с переносом последнего нерабочего дня на следующий рабочий день по календарю Аликанте и точной датой в счёте. Исправления и документы, не относящиеся к этому периоду, не получают эту доплату автоматически; у них собственный календарь, сообщаемый при их открытии.
7.7 Способы и авторизация. Предусмотрены карта с отдельной авторизацией и платёжная ссылка через платёжного провайдера Stripe. Прямой дебет SEPA не включён. Сохранение карты или оформление подписки не авторизует доплаты; для них требуется соответствующее согласие по единицам и сумме. Платежи за подписку списываются в суммах и в даты, указанные в процессе оформления и в каждом счёте. Когда функция автоматического списания доплат станет доступна, об автоматических списаниях клиент уведомляется заранее за неделю: счёт на доплаты выставляется 1-го числа (пункт 7.6), а первая попытка списания выполняется 8-го числа того же месяца; последующие попытки следуют пункту 7.8. Автоматическое списание доплат сегодня не реализовано; пока его нет, автоматические списания доплат не выполняются, а счета на доплаты оплачиваются по ссылке в срок пункта 7.6.
7.8 Попытки, паузы и предел. Последующие попытки выполняются каждые три календарных дня в пределах срока оплаты. Перед повторением сверяются платежи и неопределённые результаты; пока у клиента открыта сессия оплаты по ссылке, списание на ту же сумму не инициируется. Оплата любым способом отменяет ожидающие попытки по той же задолженности. По истечении фактического срока оплаты, включая его перенос из-за нерабочих дней, попытки приостанавливаются до 1-го числа следующего месяца. Их возобновление требует наличия остатка задолженности, действующей авторизации и предварительного уведомления за три календарных дня по Europe/Madrid с указанием даты, суммы задолженности и ссылки для самостоятельной оплаты. Это уведомление не зависит от недельного предуведомления по пункту 7.7. Максимальный горизонт автоматических попыток охватывает начальный месяц и два дополнительных месячных цикла с согласованными паузами; затем остаток передаётся на ручную проверку, и последующая оплата согласуется по ссылке без новых автоматических приказов. Другой счёт за те же документы не выставляется, несогласованные штрафы не добавляются. Уведомления отправляются при выставлении счёта, после подтверждённой неудачной попытки списания и до возобновления списаний; ожидающий или неопределённый результат не сообщается как подтверждённая неудача. Никакая сумма не списывается дважды; повторные списания возвращаются по инициативе Finomo в течение пяти рабочих дней с момента обнаружения.
7.9 Отзыв авторизации и остановка. Клиент может отозвать авторизацию списания в любой момент из аккаунта или по электронной почте; отзыв останавливает ещё не отправленные списания и не затрагивает уже инициированные операции и уже выставленные суммы, которые остаются подлежащими оплате и могут быть оплачены по ссылке. Авторизация ограничена суммами, выставленными согласно настоящим условиям; наличие задолженности не расширяет её объём. Finomo может остановить автоматические попытки раньше и сообщать клиенту о статусе счёта и вариантах оплаты через личный кабинет и электронную почту на протяжении всего процесса; остановка не погашает задолженность и не отменяет операцию, уже отправленную провайдеру.
7.10 Неоплата. Пауза в попытках списания сама по себе не приостанавливает услугу. Если выставленная сумма остаётся неоплаченной через месяц после окончания фактического срока оплаты, услуга приостанавливается, и Finomo сообщает об этом клиенту в момент приостановки. Для доплат действует срок пункта 7.6; для платежей за подписку срок оплаты и контрольная дата указаны в соответствующем счёте. Во время приостановки платформа не готовит новые декларации, и Finomo их не передаёт; уже утверждённые клиентом декларации передаются или, без доверенности, выдаётся их файл согласно пункту 1.3, а клиенту сообщаются известные официальные сроки. После исчерпания циклов списания по пункту 7.8 и ручной проверки остатка Finomo письменно сообщает о расторжении договора с конкретной датой. Задолженность не ограничивает просмотр и скачивание в течение срока архива и права на данные. Проценты, расходы на взыскание и императивные последствия рассматриваются в их реальном объёме без добавления автоматических непринятых штрафов.
8.1 Отмена. Клиент может отменить продление из аккаунта так же просто, как оформил подписку, или сообщить об этом на support@finomo.es. Finomo подтверждает дату окончания оплаченного периода и отключение следующего продления. Обычная отмена сохраняет услугу до этой даты и сама по себе не влечёт возврата за оставшийся период, кроме случаев пунктов 7.4 и 10 или когда императивная норма предусматривает иное. После окончания периода клиент сохраняет доступ для просмотра и скачивания согласно пункту 9.3.
8.2 Гарантии. Сохраняются императивные права на отказ от договора, расторжение, возврат и ответственность. Ни одно положение настоящих условий не толкуется как отказ от них.
8.3 Немедленное начало. Клиент явно просит начать оказание услуги с момента активации, не дожидаясь истечения какого-либо срока отказа. Запрос фиксируется как отдельное действие и, когда право на отказ принадлежит клиенту по закону, порождает последствия, предусмотренные пунктом 8.4.
8.4 Законный отказ от договора. Когда право на отказ принадлежит клиенту по закону, у него есть четырнадцать календарных дней с момента заключения договора, чтобы воспользоваться им любым недвусмысленным заявлением на support@finomo.es или по адресу исполнителя. Соблюдаются законное продление срока при отсутствии информации и другие императивные правила. Если клиент правомерно запросил немедленное начало, был проинформирован и отказывается, подлежит оплате только сумма, пропорциональная части услуги, фактически оказанной до сообщения об отказе. При отсутствии законных требований для взыскания этой суммы плата за простое открытие аккаунта или получение документов не взимается. Возврат производится тем же платёжным средством без неоправданной задержки и не позднее четырнадцати календарных дней с даты, когда Finomo был уведомлён об отказе. Утрата права требует полного исполнения, предварительного явного согласия и осознанного признания с отдельным подтверждением. Приложение 5 содержит информацию и форму отказа от договора.
8.5 Цель договора и императивные права. Применение императивных норм о защите потребителей определяется реальной целью договора, а не простым наличием NIF предпринимателя. Никакое наименование в настоящих условиях не исключает права, принадлежащие по закону; коммерческая отмена регулируется пунктом 8.1.
9.1 Инвентаризация до прекращения. До прекращения определяются незавершённые декларации и исправления и их известные даты, включая утверждённые, ожидающие передачи. Отмена продления сама по себе не прерывает услуги в течение оплаченного периода. Если инцидент препятствует продолжению, Finomo информирует клиента и предоставляет документацию, необходимую для организации клиентом подачи незавершённых деклараций.
9.2 Незавершённые формы 390 и 190. Если подписка заканчивается до январской подачи, Finomo сообщает, что без новой активной подписки не будут подготовлены и переданы форма 390 и, если клиент удерживает налог, форма 190, и предоставляет данные, чтобы клиент организовал их подачу. Наличие этих незавершённых форм не даёт права продлевать или автоматически списывать оплату по отменённой подписке.
9.3 Архив после закрытия. После фактического завершения услуги клиент бесплатно сохраняет возможность просматривать и скачивать своё досье в течение шести календарных месяцев, если не зафиксировано полное получение архива. Когда подтверждено первое полное скачивание после закрытия, доступ прекращается через три календарных месяца, даже если дата наступает позже первоначального шестимесячного предела. Finomo сообщает конкретную дату окончания доступа и планируемого удаления и обновляет её при подтверждении скачивания. Последующие скачивания не перезапускают срок; неполная или дефектная выдача по вине Finomo должна быть исправлена и не сокращает право доступа. Клик, частичный экспорт или неудавшаяся передача не подтверждают полное получение. При закрытии отправляется первое уведомление. Затем напоминания направляются каждые четырнадцать дней в первые три месяца после закрытия и каждые семь дней после этого. В последний календарный месяц до фактической запланированной даты удаления они направляются каждые три дня, с приоритетом над предыдущей частотой. Все письма этого цикла указывают конкретную дату; информация также доступна в Finomo. После полного скачивания сообщается новая дата и адаптируется текст напоминаний. Закрытие происходит при фактическом завершении услуги; отмена продления не приближает закрытие. Календарные месяцы рассчитываются по Europe/Madrid с корректировкой на последний день месяца, когда это требуется, и доступ действует до конца сообщённого дня. Временный ZIP истекает через семь дней, но может быть создан заново, пока доступ открыт. Для просмотра, скачивания или осуществления прав по защите данных не требуется погашать задолженность, продлевать подписку или отзывать доверенность. По окончании доступа удаляются данные, которые больше не должны храниться. Доказательства, необходимые по применимой обязанности или для урегулирования ответственности, разделяются по документированным категории, цели, доступу и сроку с ограничением и, когда требуется, блокировкой. Всё досье без разбора не хранится. Резервные копии следуют собственному циклу, и при восстановлении удаления и ограничения применяются повторно до повторного включения данных. Срок архива не заменяет законные сроки хранения, подробно изложенные в Политике конфиденциальности.
9.4 Доверенности при прекращении. При прекращении услуги определяется перечень незавершённых деклараций, известных дат, прекращающихся указаний и доверенностей, которые больше не нужны. Обычное использование полномочий вне поручения отключается. Finomo просит клиента отозвать доверенности, которые больше не нужны, и проверяет результат в официальном источнике; запрос не подтверждает отзыв. Если после закрытия доверенность в пользу Finomo остаётся в силе, платформа периодически напоминает об этом клиенту и предлагает выбор: отозвать её или продолжить пользоваться услугой. Молчание клиента не толкуется ни как согласие, ни как отзыв, и Finomo не отзывает доверенность за клиента. Finomo может отказаться от доверенности в соответствии с применимыми официальными требованиями, предварительно уведомив клиента и не оставляя без внимания уже утверждённые декларации. Доверенность не продлевает подписку, и её действие само по себе не удлиняет архив. Уже возникшие права и действия сохраняются.
10.1 Добросовестность. Finomo оказывает услугу с добросовестностью, требуемой от поставщика налогового программного обеспечения и передачи деклараций: поддерживает заложенные в платформу правила в соответствии с законодательством, применимым к каждому налоговому году и периоду, и действующими административными критериями, и передаёт утверждённую версию без изменений. Утверждение клиентом не снимает с Finomo ответственность за собственные ошибки программного обеспечения, расчёта, передачи или исполнения.
10.2 Обязанности клиента. Клиент предоставляет достоверные и полные документы в сроки пункта 3, определяет данные и параметры каждой декларации, проверяет проекты до их утверждения, реагирует на предупреждения платформы, поддерживает актуальность контактных и платёжных данных и хранит собственные экземпляры документов в течение установленных законом сроков. Эта обязанность не освобождает Finomo от показа предупреждений, формируемых автоматическими проверками.
10.3 Гарантия исправления. Если подготовленная платформой декларация содержит ошибку, за которую отвечает Finomo, в частности в заложенных правилах, расчёте или передаче, Finomo исправляет программное обеспечение и предоставляет клиенту исправление без дополнительной оплаты, как только ошибка становится известна; при наличии доверенности передаёт его после утверждения клиентом, а без неё платформа выдаёт файл согласно пункту 1.3. Эта гарантия не зависит от ответственности за убытки.
10.4 Ответственность. Finomo отвечает в соответствии с применимым законодательством за ущерб, причинённый нарушениями, за которые он несёт ответственность. Настоящие условия не устанавливают договорного количественного предела ответственности, автоматического исключения упущенной выгоды или косвенных убытков, а также отказа от императивных прав.
10.5 Случаи, за которые Finomo не отвечает. Finomo не отвечает за ущерб, вызванный: (a) неполными, неточными или поздно предоставленными клиентом данными или документами, если платформа предупредила об этом согласно пункту 3.1 или если неточность не могла быть выявлена автоматическими проверками, требуемыми добросовестностью по пункту 10.1; (b) первичными действиями третьих лиц, за которые Finomo не отвечает, без исключения ответственности Finomo за принятое им включённое исправление; (c) недоступностью электронного офиса AEAT или платёжного провайдера, если Finomo докажет, что пытался совершить действие в срок и предупредил клиента; (d) непреодолимой силой согласно пункту 7.5. Эти исключения не являются общим освобождением и толкуются ограничительно. При инциденте документируются причина, действия, последствия и меры исправления; налоговые суммы и сопутствующие начисления рассматриваются по их характеру, причинной связи и ответственности без автоматического отнесения на одну из сторон.
10.6 Страхование. У Finomo в настоящее время нет полиса страхования профессиональной ответственности; его оформление планируется сразу после коммерческого запуска услуги. До этого Finomo несёт ответственность по пункту 10.4 собственными средствами. Не обещаются покрытие, страховщик или страховая сумма; полис, когда он появится, не заменяет и не ограничивает применимую ответственность.
11.1 Конфиденциальность. Доступ имеют уполномоченные лица для документированных целей. Finomo не консультируется с внешними специалистами по случаю клиента и не передаёт им его данные для этой цели. Получатели и провайдеры, участвующие в обработке, указаны в Политике конфиденциальности и Соглашении о поручении обработки.
11.2 Роли. Finomo выступает оператором в отношении идентификационных данных клиента, включая данные проверки по пункту 6.1, а также данных об оформлении, выставлении счетов, оплате и безопасности. Finomo выступает обработчиком в отношении данных третьих лиц, содержащихся в счетах, книгах и документах клиента, а также автоматической подготовки деклараций по его деятельности и их передачи в AEAT или выдачи файла для подачи клиентом в соответствии с Соглашением о поручении обработки. Утверждение декларации и доверенность не изменяют эту квалификацию.
11.3 Права. Права в отношении персональных данных могут осуществляться по адресу gdpr@finomo.es или через процедуру, предусмотренную в продукте, без активной подписки и без погашения задолженности.
12.1 Версии. Каждая версия настоящих условий обозначается редакцией и датой, а предыдущая версия сохраняется. Принятие клиентом фиксируется неизменяемо с цифровым отпечатком принятого текста; более поздняя версия не заменяет эту запись. Любое новое оформление подписки требует принятия действующей на тот момент версии. Изменения цены или условий в течение срока действия договора регулируются пунктом 7.4.
12.2 Переводы. Договор заключается на испанском языке, который является аутентичной версией. Finomo предоставляет информационные переводы на русский, английский и украинский языки с указанием версии, даты и ссылки на испанский текст, которому они соответствуют. При расхождении приоритет имеет испанская версия. Переводы не добавляют и не отменяют права и обязанности. Аккаунт клиента указывает язык и фактически выданные версии.
12.3 Претензии. Принимаются на support@finomo.es и по адресу исполнителя; фиксируются получение, ход рассмотрения и мотивированный ответ в применимый срок. При необходимости предоставляются официальные бланки претензий.
12.4 Право и компетенция. Испанское право и применимые императивные нормы. Судебная компетенция определяется по правилам конкретного случая, включая нормы о защите потребителей, когда они применимы. Налоговое резидентство не заменяет релевантное место жительства. Не навязывается арбитраж или подчинение судам Аликанте, лишающее императивной подсудности.
Поручение о представительстве (приложение 1), утверждение каждой декларации (приложение 2), сообщения о закрытии и архиве (приложение 3), идентификация доверителя (приложение 4), информация об отказе от договора (приложение 5), Политика конфиденциальности, Политика cookies и Соглашение о поручении обработки конкретизируют объём и факты каждого досье. Их применимые версии указаны в аккаунте клиента, а копии выдаются с подтверждением оформления. Выход и возможный отказ от доверенности организуются согласно пункту 9.4; обычное электронное письмо само по себе не равно снятию с регистрации в AEAT.
Evgenii Ustinov · NIF Z2074293C
Juan Caturla Gosalvez 2, Alicante
Связь: support@finomo.es
Персональные данные: gdpr@finomo.es