Операційні додатки Finomo

Додаток 1. Доручення про представництво в AEAT

1.1 Сторони. Клієнт, ідентифікований в акаунті ім’ям і NIF (а якщо діє через представника — особою і підставою повноважень представника), доручає Євгенію Устінову (Evgenii Ustinov), NIF Z2074293C, під брендом Finomo, адреса: Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, подання до AEAT від його імені декларацій, описаних у цьому додатку. Контакт: support@finomo.es; персональні дані: gdpr@finomo.es. Цей документ містить приватні вказівки між клієнтом і Finomo; сам по собі він не підтверджує реєстрації довіреності в Реєстрі довіреностей AEAT.

1.2 Спосіб представництва. Спосіб — довіреність, зареєстрована в Реєстрі довіреностей AEAT і перевірена для кожної процедури. Без придатної довіреності Finomo не діє від імені клієнта, і платформа видає йому файл для самостійного подання (пункт 2.4 додатка 2).

1.3 Доручені дії. За відповідної довіреності Finomo може передавати: періодичні декларації за формами 130 і 303; зведену декларацію про внутрішньоєвропейські операції (форма 349), щомісячну або щоквартальну залежно від випадку; річний підсумок (форма 390); якщо клієнт утримує податок з рахунків фахівців, зареєстрованих на платформі, — форми 111 і 190; і виправлення власних декларацій або декларацій, поданих до Finomo, способом, що випливає із закладених правил (умови 5.3). Передача облікових записів про рахунки VERI*FACTU — окрема дія, що потребує власного дозволу і активується окремо. Проєкти платформа готує автоматично на основі даних і документів клієнта (умови 2.1). Кожна версія, що подається, потребує явного та індивідуального затвердження клієнтом, яке є наказом на її передачу; Finomo передає її своїм електронним сертифікатом офіційним каналом, доступним для цієї форми, без втручання людини в її зміст і точно відтворюючи затверджену версію. Код і обсяг кожної процедури звіряються з каталогом процедур AEAT, що допускають довіреність, до використання довіреності; статус кожної довіреності показується в акаунті клієнта.

1.4 Недоручені дії. Не включаються: реєстрація або зняття з реєстрації як підприємця і реєстрація в ROI; підготовка або подання відповідей на запити, заперечень чи скарг; представництво в процедурах перевірки або інспекції; декларація з податку на доходи фізичних осіб (форма 100); отримання або обробка повідомлень AEAT (умови 2.6).

1.5 Довіреність та контроль вказівок. Клієнт видає допустимим для AEAT способом потрібні довіреності на користь зазначеного представника, за окремими процедурами. Finomo приймає довіреність своїм сертифікатом, коли процедура цього потребує, перевіряє особу довірителя згідно з додатком 4, а також обсяг, чинність і статус довіреності, повідомляє клієнтові дату набуття чинності і зберігає докази реєстрації та прийняття. Finomo не запитує у клієнта закритого ключа, пароля Cl@ve чи сертифіката. Ширше повноваження в Реєстрі не розширює замовлених послуг. Якщо достатньої довіреності немає, перевірку за додатком 4 не завершено або є розбіжність, Finomo не використовує довіреності для відповідної дії і повідомляє клієнтові про відсутній елемент; декларацію клієнт може подати сам з файлом за додатком 2. Мовчання, оплата підписки, наявність довіреності або позначка про готовність даних не дозволяють подання.

1.6 Наслідки, платежі та підтвердження. Передача, виконана Finomo за чинної довіреності і зафіксованого затвердження, має силу подання клієнта; підтвердження із захищеним кодом перевірки (CSV) надається клієнтові. Finomo отримує лише ціну своєї послуги і не отримує за клієнта його доходи, податкові повернення чи кошти на сплату податків (умови 4.4). Податковий результат і спосіб оплати чи повернення показуються для затвердження; прямий дебет потребує конкретної вказівки клієнта. Підтвердження подання і підтвердження оплати зберігаються окремо.

1.7 Завершення, обмеження, відкликання та відмова представника. Скасування продовження зберігає покриття до кінця оплаченого періоду. Клієнт може раніше повідомити про обмеження або відкликання вказівок на support@finomo.es або з Finomo; нові відповідні дії зупиняються, а результат уже переданих перевіряється. Це повідомлення не скасовує здійсненого подання і не замінює відкликання в AEAT. Якщо клієнт обмежує або відкликає довіреність, відповідні декларації він може подати сам з файлом за додатком 2 (умови 4.2). Після припинення послуги визначаються незавершені декларації, відомі дати, вказівки, що припиняються, і довіреності, які більше не потрібні. Finomo просить клієнта відкликати непотрібні довіреності і перевіряє результат в офіційному джерелі; запит не підтверджує відкликання. Якщо після закриття довіреність залишається чинною, платформа періодично нагадує про це клієнтові і пропонує відкликати її або продовжити користуватися послугою; його мовчання не є ні згодою, ні відкликанням, і Finomo не відкликає довіреності за нього. Finomo може відмовитися від довіреності відповідно до офіційних вимог, попередньо повідомивши клієнта і не залишаючи без уваги вже затверджених декларацій (умови 9.4). Довіреність не продовжує підписки і не подовжує архіву.

1.8 Прийняття. Доручення приймається на платформі таким текстом: «Доручаю дії, зазначені в цьому документі, із зазначеними межами та умовами. Розумію, що маю видати застосовні довіреності в AEAT за окремими процедурами, що Finomo не використовуватиме довіреності до перевірки моєї особи як довірителя згідно з додатком 4 і що я маю затвердити кожну декларацію до її передачі. Я отримав копію, яку можу зберегти». Особа того, хто приймає, дата, спосіб прийняття і повна видана версія фіксуються в акаунті клієнта.

Додаток 2. Затвердження декларації або виправлення

2.1 Що затверджується. До запиту вашого затвердження платформа показує вам: платника податків і його NIF; форму, податковий рік і період (130, 303, 349, 390, 111 або 190); чи це первинна декларація або виправлення і, в останньому разі, застосований за закладеними правилами спосіб (коригувальна самонарахована декларація, додаткова або запит про виправлення) із загальним поясненням його наслідків (умови 5.3), а також попередню декларацію, що виправляється, її посилання з CSV і зареєстровану вами причину; зрозумілий підсумок розрахунку (бази, суми, відрахування і відмінності від попередньої версії) і, для форми 349, перелік контрагентів з їхнім NIF-IVA, результатом перевірки у VIES, кодами і сумами; очікувані автоматичні попередження із загальним поясненням застосованого правила; результат (до сплати, до повернення, до зарахування, без діяльності або інший) і його суму; допустимий спосіб оплати чи повернення із сумою, датами і безпечно позначеним рахунком; офіційний строк і очікувану дату подання; спосіб подання (передача Finomo за довіреністю із зазначенням представника Євгенія Устінова (Evgenii Ustinov), NIF Z2074293C, і каналу, або самостійне подання з файлом за пунктом 2.4); повну копію для перевірки і збереження; і цифровий відбиток та версію пакета, який буде передано або файл якого вам буде видано. Технічний відбиток не замінює читабельної інформації.

2.2 Явна заява. Затвердження виконується таким текстом: «Я зміг ознайомитися із зазначеною декларацією та її інструкціями щодо оплати чи повернення і зберегти їх. Затверджую цю версію і доручаю Finomo передати її до AEAT зазначеним каналом без змін і в межах чинної довіреності» або, без довіреності, «прошу видати її файл у форматі подання AEAT, щоб подати її самостійно». В обох випадках: «Якщо її зміст або затверджені інструкції зміняться, моє затвердження має бути запитане повторно».

2.3 Межа затвердження. Якщо автоматичні перевірки показують відсутність істотних даних для завершення декларації, вона не передається і її файл не видається; прийняття автоматичного попередження не заповнює відсутності даних і не переносить на клієнта власних помилок Finomo. Залишкові попередження фіксуються лише якщо вони сумісні з повною декларацією. Затвердження не означає прийняття іншої декларації, відмови від прав у зв’язку з помилкою Finomo або авторизації списання за додаткові послуги. Коли сплата податку потребує окремої авторизації, вона оформлюється окремо. Затвердження можна відкликати з Finomo або через support@finomo.es до початку передачі; відкликання само по собі не анулює вже поданої декларації.

2.4 Фіксація та результат. За кожним затвердженням фіксуються: особа й автентифікація того, хто затверджує; явна дія з датою, часом, часовим поясом і IP-адресою; показаний текст, повний документ і його відбиток; окреме підтвердження проєкту із залишковим попередженням, якщо воно було; замінене або відкликане попереднє затвердження; видана копія; попередня перевірка довіреності, доручення й особи довірителя, якщо передає Finomo; статус передачі (очікує, заблокована, невизначений результат, прийнята або відхилена); файл, виданий клієнтові без довіреності, з датою, форматом і відбитком; офіційна відповідь з датою, посиланням, підтвердженням і CSV або, якщо подає клієнт, надане ним підтвердження; і статус сплати податку з окремим підтвердженням. Затвердження, технічне надсилання або видача файлу не повідомляються як прийняття AEAT чи як здійснене подання. За невизначеного результату він перевіряється до повторення.

2.5 Без довіреності: файл для подання клієнтом. Без зареєстрованої і достатньої для процедури довіреності або доки не завершено перевірку за додатком 4 Finomo не діє від імені клієнта і не передає декларації. Після вашого затвердження платформа видає вам файл затвердженої версії у форматі подання AEAT, позначений відбитком, разом із загальними інструкціями щодо подання, і ви подаєте її самостійно офіційним каналом (умови 1.3). Інструкції однакові для всіх клієнтів і описують процедуру подання файлу; вони не вказують, які дані вносити, і не оцінюють конкретного випадку. Подання, яке ви здійснюєте з файлом, — ваша власна дія (умови 4.3). Видача файлу не продовжує офіційних строків подання чи прямого дебету. Ви можете додати до Finomo підтвердження з CSV вашого подання, щоб воно відображалося у вашій історії.

Додаток 3. Закриття послуги, довіреності та архів

3.1 Протокол закриття. Фактичне закриття відрізняється від простого скасування продовження. Під час закриття інвентаризуються незавершені декларації та виправлення, включно із затвердженими, що очікують передачі, їхні відомі дати і довіреності, які більше не потрібні (умови 9.1 і 9.4). Finomo просить відкликати непотрібні довіреності і звіряє офіційний результат. Якщо після закриття довіреність залишається чинною, платформа періодично нагадує про це клієнтові і пропонує відкликати її або продовжити користуватися послугою; його мовчання не є ні згодою, ні відкликанням, і Finomo не відкликає довіреності за нього.

3.2 Підтвердження скасування. Під час скасування продовження клієнт отримує підтвердження із зазначенням дати і часу (Europe/Madrid) закінчення оплаченого періоду, очікуваної дати фактичного закриття, переліку незавершених декларацій або виправлень з їхнім статусом, офіційним строком і наступною дією, а також несплачених рахунків, якщо вони є. За потреби йому нагадують, що для підготовки платформою і передачі Finomo в січні форми 390 і, якщо він утримує податок, форми 190 потрібна активна підписка в цьому місяці; без неї йому надаються дані для організації подання. Це повідомлення не продовжує підписки і не списує оплати. Підтвердження також вказує конкретну дату, до якої він може безкоштовно переглядати і завантажувати своє досьє.

3.3 Довіреності, чинні після закриття. Якщо Finomo виявляє, що довіреності, уже не потрібні для завершеної послуги, залишаються чинними, він повідомляє про це клієнтові із зазначенням кожної довіреності, її процедури й обсягу, перевіреного статусу і причини припинення. Доки ці довіреності чинні, Finomo продовжує значитися представником в AEAT. Клієнтові пропонується обрати: відкликати їх через допустимий офіційний канал, надавши підтвердження у Finomo, або продовжити користуватися послугою. Якщо ви не відповісте, це не вважатиметься ні згодою, ні відкликанням, і Finomo не відкличе довіреностей за вас. Це повідомлення не підтверджує, що довіреність відкликана, і не продовжує підписки; доступ до архіву не залежить від цієї дії.

3.4 Відмова представника. Finomo може відмовитися від довіреності відповідно до застосовних офіційних вимог. Перед цим він перевіряє незавершені декларації та їхні наслідки і повідомляє клієнтові довіреності, від яких відмовляється, причину, порядок поводження з незавершеними деклараціями до набуття відмовою чинності і дату закінчення архіву. Набуття чинності перевіряється каналом AEAT і повідомляється з підтвердженням. Відмова представника не означає відмови клієнта від прав щодо Finomo.

3.5 Перевірений результат. Коли Finomo перевіряє статус довіреності в офіційному джерелі, він повідомляє клієнтові дату, джерело, довіреність, її статус, дату набуття чинності і підтвердження. Якщо результат невідомий, це прямо зазначається разом із наступною запланованою дією.

3.6 Перше повне завантаження. Коли фіксується перше повне отримання архіву після закриття, Finomo повідомляє дату і час отримання, посилання і версію архіву та нову дату закінчення доступу — через три календарні місяці, включно. Подальші завантаження не перезапускають цього строку. Якщо ви виявите неповну або дефектну видачу, повідомте на support@finomo.es; Finomo перевірить випадок до виконання видалення, що залежить від цього отримання.

3.7 Нагадування та заплановане видалення. Кожне нагадування вказує, чи зафіксовано повне завантаження, конкретну дату (включно) закінчення доступу і можливість завантажити повний архів у захищеній зоні Finomo. Після цієї дати видаляються дані без обов’язку зберігання і обмежуються докази, які повинні зберігатися для власної мети і строку. Податковий архів до нагадувань не додається. Права із захисту даних можуть здійснюватися за адресою gdpr@finomo.es без активної підписки.

3.8 Правило архіву та повідомлень. Після фактичного завершення послуги клієнт безкоштовно зберігає можливість переглядати і завантажувати своє досьє протягом шести календарних місяців, якщо не зафіксовано повного отримання архіву. Коли підтверджено перше повне завантаження після закриття, доступ припиняється через три календарні місяці, навіть якщо дата настає пізніше за початкову шестимісячну межу. Finomo повідомляє конкретну дату й оновлює її після підтвердження завантаження. Клік, частковий експорт або невдала передача не підтверджують повного отримання. Під час закриття надсилається перше повідомлення; потім нагадування кожні чотирнадцять днів у перші три місяці і кожні сім днів після цього; в останній календарний місяць до запланованої дати видалення — кожні три дні. Закриття відбувається після фактичного завершення послуги; скасування продовження його не наближає. Календарні місяці розраховуються за Europe/Madrid з коригуванням на останній день місяця, коли це потрібно, і доступ діє до кінця повідомленого дня. Тимчасовий ZIP спливає через сім днів, але може бути створений заново, доки доступ відкритий. Для перегляду, завантаження або здійснення прав не вимагається погашати заборгованість, продовжувати підписку чи відкликати довіреність. Після закінчення доступу видаляються дані, які більше не повинні зберігатися; докази, потрібні за застосовним обов’язком, розділяються за категорією, метою, доступом і строком з обмеженням і блокуванням, коли потрібно. Резервні копії йдуть за власним циклом, і під час відновлення видалення та обмеження застосовуються повторно. Постійні збої доставки, неповний або недоступний архів і розбіжності щодо отримання розглядаються з призначенням відповідального і дати до будь-якого автоматичного видалення; інцидент не дозволяє необмеженого зберігання.

Додаток 4. Ідентифікація довірителя

4.1 Перевірка. Для реєстрації та використання довіреності (умови 6.1 і додаток 1) клієнт завантажує на платформу копію документа, що посвідчує особу (DNI, NIE або TIE), і Finomo за нею перевіряє, що власник акаунта — довіритель, зазначений у довіреності. Оплата карткою або за посиланням не замінює цієї перевірки. Finomo не запитує у клієнта закритого ключа, пароля Cl@ve чи сертифіката і не запитує заяв про походження коштів чи про обіймані публічні посади.

4.2 Наслідки. Доки перевірку не завершено, Finomo не використовує довіреності, і платформа видає файл для подання клієнтом згідно з додатком 2. Якщо копію документа не завантажено або власник акаунта не збігається з довірителем, перевірка не завершується, і платформа вказує причину.

4.3 Використання та зберігання. Finomo зберігає копію документа і результат перевірки протягом строку дії договору та п’яти років після його припинення з доступом, обмеженим уповноваженими особами, і використовує їх лише для цієї мети. Цей строк самостійний і не залежить від строку архіву за додатком 3. Finomo обробляє ці дані як контролер (умови 11.2 і Політика конфіденційності).

4.4 Фіксація. В акаунті клієнта зазначені довіритель і довіреність, яких стосується перевірка, тип документа (DNI, NIE або TIE), дата завантаження копії, дата і результат перевірки та посилання на доказ.

Додаток 5. Інформація про право на відмову від договору

Ця інформація входить до договірного комплекту (умови 1.5) і застосовується, коли право на відмову належить клієнтові за законом (умови 8.4). Застосування імперативних норм про захист споживачів визначається реальною метою договору, а не простою наявністю NIF підприємця; жодна назва в умовах не виключає прав, що належать за законом (умови 8.5).

Виконавець: Євгеній Устінов (Evgenii Ustinov), Finomo, NIF Z2074293C, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante. Повідомлення: support@finomo.es.

Право на відмову від договору. Ви можете відмовитися від договору протягом чотирнадцяти календарних днів з моменту його укладення без пояснення причин будь-якою недвозначною заявою на support@finomo.es або за адресою виконавця до закінчення строку. Ви можете використати наведену нижче форму або власний текст. Дотримуються законне продовження строку за відсутності інформації та інші імперативні правила. Finomo повертає належну суму тим самим платіжним засобом без невиправданої затримки і не пізніше чотирнадцяти календарних днів з дати, коли його було повідомлено про відмову.

Негайний початок і пропорційна оплата. Якщо ви правомірно запросили негайний початок надання послуги (умови 8.3), були поінформовані і відмовляєтеся, до сплати підлягає лише сума, пропорційна частині послуги, фактично наданій до повідомлення про відмову. За відсутності законних вимог для стягнення цієї суми плата за просте відкриття акаунта чи отримання документів не стягується і автоматичний мінімум за відмову не застосовується.

Втрата права. Втрата права потребує повного виконання послуги, попередньої явної згоди клієнта та його усвідомленого визнання цього наслідку з окремим підтвердженням. Відкриття акаунта або надання документів само по собі не означає втрати права.

Форма відмови від договору (необов’язкова). Ви можете скопіювати і заповнити такий текст: «До уваги Євгенія Устінова (Evgenii Ustinov), Finomo, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, support@finomo.es. Цим повідомляю, що відмовляюся від договору про надання такої послуги: (вкажіть послугу і номер замовлення). Укладено: (дата укладення). Ім’я клієнта: (ваше ім’я). Адреса клієнта: (ваша адреса). Дата: (дата повідомлення). Підпис клієнта, лише в разі подання на папері».

Форма необов’язкова. Для повідомлення про відмову не вимагається продовжувати підписку, вносити інший платіж чи відкликати представництво. Наслідки для незавершених дій погоджуються окремо і повідомляються вам.