Аркуш послуги та економічний додаток Finomo

A. Ідентифікація, послуга та обсяг

Виконавець: Євгеній Устінов (Evgenii Ustinov), під брендом Finomo, NIF Z2074293C, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante. Підтримка: support@finomo.es. Персональні дані: gdpr@finomo.es.

Клієнт: особа, ідентифікована в процесі оформлення ім’ям, NIF, адресою та електронною поштою для повідомлень і підтверджень. Якщо діє представник, його особа і підстава повноважень фіксуються в тому самому процесі.

Замовлена послуга (умови 2.1): підписка на платформу Finomo, єдиний план. Включає автоматичну підготовку, на основі даних і документів клієнта, проєктів форм 130, 303, 349 і 390 і, якщо клієнт утримує податок з рахунків, отриманих від фахівців, форм 111 і 190, а також їхніх виправлень; передачу до AEAT за довіреністю кожної затвердженої клієнтом декларації або, без неї, видачу файлу для подання клієнтом. Кожна форма готується, коли її генератор реалізовано на платформі і вона застосовна до клієнта. Нині доступні генератори готують форми 130, 303 і 349; форми 390, 111 і 190 готуються, коли їхній генератор реалізовано і вони застосовні (умови 2.2 і 2.7). Платформа в будь-який момент показує, які форми вона може підготувати, і не представляє недоступні генератори як доступні. Виставлення рахунків доступне лише після його увімкнення для акаунта клієнта (умови 2.5); до того можна готувати лише чернетки.

Не включає (умови 2.6 і 2.7): реєстрацію та зняття з реєстрації і реєстрацію в ROI; відповіді на запити, заперечення, скарги і захист у процедурах; податкові, бухгалтерські, юридичні та інші консультації; декларацію з податку на доходи фізичних осіб (форма 100); отримання та обробку повідомлень AEAT; режими єдиного вікна OSS; майбутні функції, включно із застосунками з власним сертифікатом клієнта; кадровий облік найманих працівників, утримання з доходів від трудової діяльності і форму 115.

Територія (умови 2.7): нині — загальна територія, крім Канарських островів, Сеути і Мелільї. Клієнти з податковою територією на Канарських островах, у Сеуті, Мелільї, Країні Басків або Наваррі не обслуговуються; платформа повідомляє про це під час реєстрації і не допускає оформлення в таких випадках. Види діяльності та режими клієнта налаштовуються в його податковому профілі на платформі.

Внутрішньоєвропейські операції: клієнт вказує в профілі, чи він зареєстрований у ROI (NIF-IVA) або чи його заявка очікує розгляду, і реєструє тип операцій (постачання або придбання товарів, надання або отримання послуг). Платформа визначає періодичність форми 349 (щомісячна як правило; щоквартальна за виконання її умов) за зареєстрованими операціями. Контрагенти за межами Європейського союзу до форми 349 не включаються.

Спосіб подання (умови 1.3 і 4.2): передача Finomo за зареєстрованої і достатньої довіреності згідно з додатком 1. Без придатної довіреності платформа видає файл кожної затвердженої декларації у форматі подання AEAT із загальними інструкціями, і клієнт подає її самостійно. Статус довіреності показується в акаунті клієнта.

Ідентифікація довірителя (умови 6.1): для реєстрації та використання довіреності клієнт завантажує на платформу копію свого DNI, NIE або TIE, і Finomo перевіряє, що власник акаунта — довіритель. Доки перевірку не завершено, Finomo не використовує довіреність, і платформа видає файл для подання клієнтом. Оплата карткою або за посиланням не замінює цієї перевірки. Копія і результат зберігаються протягом строку дії договору і п’ять років після його припинення, лише для цієї мети.

Мова та версії: оригінал складено іспанською. Інформаційні переклади російською, англійською та українською мовами, коли видаються, вказують версію, дату і посилання на свій оригінал. Акаунт клієнта вказує версії умов, політики конфіденційності, додатків і угоди про доручення, які були йому видані.

B. Фіксована ціна та продовження

Усі ціни цього аркуша включають IVA. Підписка має єдину ціну (умови 7.1); інших планів немає.

Єдиний план: 25 € за повний календарний місяць або 250 € за дванадцять повних календарних місяців. Ціна дванадцяти місяців дорівнює 10 місячним платежам: 25 × 10 = 250 €. Перший річний період може бути коротшим і розраховується за наступним правилом; його точна сума і дати показуються до оформлення. План включає до 500 розпізнавань документів OCR на місяць у місячному варіанті та до 6000 за річний період у річному варіанті, а також до 5 ГБ сховища документів (умови 7.1).

Утримання IRPF з рахунків Finomo: коли за законом потрібне, рахунок вказує утримання, клієнт перераховує його до AEAT, і сума до сплати Finomo дорівнює ціні за вирахуванням цього утримання. Якщо не потрібне, рахунок його не включає.

Перше списання та покриття: активація, пропорційна сума і покритий період вашого замовлення показуються до підтвердження та в підтвердженні згідно з правилом розрахунку цього розділу.

Продовження (умови 7.3): щомісячне — 1-го числа наступного місяця; річне — 1-го числа після останнього покритого місяця, на дванадцять повних місяців і 250 €. Дата і сума наступного продовження зазначені в акаунті. Про річне продовження та його суму повідомляється в день списання.

Зміна цін або умов (умови 7.4): повідомлення не менше ніж за три місяці; клієнт, який її не приймає, може розірвати договір. У річному варіанті нова ціна застосовується з першого продовження після цих трьох місяців. Якщо клієнт розриває договір через зміну, що не стосується ціни, протягом уже оплаченого річного періоду, порядок поводження з невикористаною сумою визначається застосовним законодавством без договірного правила, що обмежує його права.

Форми 390 і 190 в січні (умови 2.2): підготовка проєкту і звичайна передача включені за активної підписки в січні на дату подання, навіть якщо платформа підготувала всі періоди попереднього року. Після скасування на 31 грудня потрібна нова підписка. Окрема підготовка форми 390 або 190 не пропонується; платформа застосовує правила звільнення від форми 390 згідно із зареєстрованими даними.

Форма 349 (умови 2.3): включена без додаткової оплати з будь-якою законною періодичністю. Щомісячна як правило, щоквартальна за виконання її умов. Реєстрація в ROI не включена. Внутрішній строк для липневого періоду: 5 серпня.

Форми 111 і 190 (умови 2.7): включені без додаткової оплати, якщо клієнт утримує податок з рахунків, отриманих від фахівців і зареєстрованих на платформі. Не охоплюють найманих працівників, утримань з доходів від трудової діяльності і форми 115.

Виправлення власних і попередніх декларацій: включені згідно з пунктом 5 умов; доплати за виправлення як таке немає.

Спосіб оплати: картка з окремою авторизацією або платіжне посилання через Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Ірландія). Прямий дебет SEPA не використовується. Платежі за підписку списуються в сумах і в дати, зазначені в процесі оформлення та в кожному рахунку.

Початок та акції (умови 7.2): платна підписка починається з активації, без стандартного безкоштовного пробного періоду. Застосовується лише акція, явно позначена в процесі оформлення і повідомлена до оформлення, з її строком дії, початковою сумою з IVA, покритим періодом, першим подальшим списанням і звичайним продовженням. Прийнята версія акції зберігається разом із замовленням.

Розрахунок першого періоду (умови 7.2): початковий місяць покриває період з дати активації до останнього дня того самого місяця і коштує M × R / D, де M — місячний платіж (25 €), D — фактична кількість днів у місяці, R — дні, що залишилися, включно з днем активації. Далі виставляється повний календарний місяць з продовженням 1-го числа. Перший річний період покриває решту місяця активації і наступні одинадцять повних календарних місяців і коштує A × (R / D + 11) / 12, де A — річна ціна (250 €). Наступне річне продовження починається 1-го числа після останнього покритого місяця і включає дванадцять повних місяців за 250 €. Розрахунок виконується за місцевими датами Europe/Madrid, включно з днем активації, без погодинного пропорційного розрахунку, з фактичною кількістю днів у місяці, а підсумок з IVA округлюється один раз до центів, до найближчого цента і вгору за рівності.

Приклад: активація 7 вересня 2026 року. Залишається 24 з 30 днів: перший місяць коштує 20 € і покриває період до 30 вересня; наступний місячний платіж — 25 € 1 жовтня. У річному варіанті 250 × (24 / 30 + 11) / 12 = 245,83 € з покриттям до 31 серпня 2027 року; наступне продовження було б 1 вересня 2027 року за 250 €, якщо авторизація зберігається.

За скасування продовження плата не стягується. Рахунок на доплати за розділом D не означає продовження підписки. Законні права на повернення зберігаються незалежно від комерційної політики скасування.

C. Календар та обслуговування

Дата підготовки інформації (договірне правило, умови 3.2): 3-є число місяця подання кожного періоду для форм 130, 303, 349 і, якщо клієнт утримує податок, 111. Автоматичне нагадування про цю дату, позначка про готовність даних, автоматичне попередження про пізнє завантаження та автоматичне списання доплати нині не реалізовані; правила цього розділу і розділу D застосовуються в будь-якому разі і виконуватимуться на платформі, коли процес роботи з пізніми документами запрацює.

Внутрішній строк надання документів: 5-е число місяця подання; якщо він неробочий — наступний робочий день за календарем Аліканте. До кінця фактичного дня строку за Europe/Madrid з урахуванням сезонного переведення годинників; пропускається стільки послідовних неробочих днів, скільки потрібно.

Офіційні контрольні строки: встановлюються календарем AEAT для кожного податкового року, форми, періоду і способу оплати, і клієнт має звіряти їх для кожного періоду. Строк прямого дебету не виводиться відніманням завжди п’яти днів. Для щомісячної форми 349 у липня особливе офіційне вікно (серпень і перші двадцять днів вересня), а у грудня — до 30 січня з офіційними коригуваннями. Внутрішній строк для липня: 5 серпня з перенесенням за пунктом 3.2.

Робочі дні: з понеділка по п’ятницю, крім державних свят, свят Валенсійської спільноти та місцевих свят муніципалітету Аліканте, застосовних у відповідному році.

Надання проєкту: до кінця робочого дня, наступного за датою позначки «всі дані готові», незалежно від її часу (умови 3.3). Позначка ввечері в п’ятницю, у суботу чи неділю означає надання до кінця понеділка, якщо він робочий. Доки позначка недоступна на платформі, датою відліку є дата, коли клієнт письмово повідомив каналами пункту 3.5, що документацію періоду надано повністю.

Якщо інформації бракує: платформа вказує, якої інформації бракує і як це впливає на очікувану дату. Після отримання всієї відсутньої інформації строк відлічується заново до кінця робочого дня, наступного за повним отриманням. Часткове надання не запускає цього нового строку.

Передача після затвердження: Finomo передає затверджену версію після затвердження клієнтом за наявності зареєстрованої і достатньої довіреності, перевіреної особи довірителя та відкритих офіційних строку і каналу. Без довіреності платформа видає після затвердження файл для подання клієнтом (умови 1.3 і 3.3).

Перевірка VIES: автоматична під час реєстрації внутрішньоєвропейської операції; платформа попереджає, якщо NIF-IVA не підтверджено.

Річні декларації та виправлення: мають власний календар, який платформа повідомляє під час відкриття кожної; 5-е число до них автоматично не застосовується.

Інциденти в послузі: якщо інцидент впливає на очікувану дату, Finomo інформує клієнта через особистий кабінет і електронною поштою про стан послуги та вплив на дату. Повідомлення не містить рекомендацій щодо дій клієнта.

Після закінчення оплаченого періоду: платформа показує перелік незавершених декларацій і виправлень, відомі дати і довіреності, які більше не потрібні (умови 9.1 і 9.4).

Офіційний календар кожної форми і способу її оплати перевіряється окремо. Пізнє завантаження само по собі не означає порушення податкового строку. Списання доплати не підтверджує, що подання вчасно ще можливе.

D. Пізні документи та їхня оплата

Доплата: 5 € за документ, включно з IVA, згідно з наступним визначенням одиниці. Стосується документів відповідного періоду і місяця подання, а не будь-якого файлу, завантаженого після 5-го числа. Якщо строк переноситься на наступний робочий день, документи, отримані до кінця цього дня, доплати не породжують.

Одиниця для оплати: кожен рахунок, спрощений рахунок або підтвердний документ, що відображає окрему операцію, незалежно від кількості сторінок або файлів. Рахунок із п’яти сторінок дорівнює 5 €; файл із трьома різними рахунками — 15 €.

Попередження та прийняття: коли процес роботи з пізніми документами запрацює, під час завантаження документа із запізненням платформа попереджає про доплату до підтвердження завантаження; підтвердження означає прийняття конкретної доплати, а до включення до розрахунку платформа показує перелік одиниць, періодів і загальну суму. Це автоматичне попередження нині не реалізоване; доки його немає, Finomo письмово повідомляє перелік і підсумок до виставлення рахунку, і письмове підтвердження клієнта є прийняттям.

Нарахування: під час обробки документа на платформі, а не під час прийняття одиниці. Одиниця, прийнята в одному місяці й оброблена в наступному, належить до місяця обробки (умови 7.5 і 7.6).

Без доплати: дублікати (повторне подання того самого документа); виправлена версія вже зареєстрованого документа, що замінює ту саму операцію, навіть за зміни суми; підтвердження оплати і пояснення, що доповнюють уже зареєстрований документ без нової операції; історичний архів, погоджений під час початкової міграції, навіть якщо отриманий після 5-го числа; документи виправлення, що має власний календар; документи, пізнє подання яких спричинене помилкою Finomo; і доведена непереборна сила з визначенням і відкритими прикладами пункту 7.5.

З доплатою: новий самостійний документ, що оцінюється за звичайними правилами запізнення і винятків; поточні документи поза історичним архівом. Пізнє виставлення або передача постачальником само по собі не звільняє; автоматичного звільнення за подання протягом трьох днів немає.

Виставлення рахунку: 1-го числа місяця, наступного за місяцем обробки документів, у тому числі за річної або скасованої підписки. Виправлення і документи, що не стосуються періоду, не отримують доплати автоматично.

Оплата: п’ятнадцять календарних днів з дня, наступного за виставленням; якщо останній день неробочий, він переноситься на наступний робочий день. Конкретна дата зазначена в рахунку.

Способи: платіжне посилання або картка з чинною окремою авторизацією; SEPA не включений.

Автоматичні списання (умови 7.7 і 7.8), коли функція доступна: попереднє повідомлення за тиждень; рахунок 1-го числа, перша спроба 8-го числа, потім кожні три календарні дні в межах фактичного строку оплати. Доки у клієнта відкрита сесія оплати за посиланням, списання на ту саму суму не ініціюється. Автоматичне списання доплат нині не реалізоване; доки його немає, автоматичні списання не виконуються, а рахунки на доплати оплачуються за посиланням.

Пауза: після фактичного строку оплати — до 1-го числа наступного місяця, з повідомленням за три календарні дні до відновлення із зазначенням дати, суми заборгованості та посилання для оплати. Це повідомлення не залежить від тижневого попереднього повідомлення.

Максимальний горизонт: початковий місяць і два додаткові місячні цикли; потім ручна перевірка та оплата за посиланням без нових автоматичних спроб.

Повідомлення: під час виставлення рахунку, після підтвердженої невдалої спроби і до відновлення списань. Очікуваний або невизначений результат не повідомляється як підтверджена невдача.

Ручна зупинка: Finomo може зупинити автоматичні спроби; зупинка не анулює заборгованості чи наказу, уже надісланого провайдеру.

Несплата (умови 7.10): пауза у спробах сама по собі не призупиняє послуги. Якщо сума залишається несплаченою через місяць після закінчення фактичного строку оплати, послуга призупиняється з повідомленням у цей момент: нові декларації не готуються і не передаються, уже затверджені передаються (або видається їхній файл), і повідомляються відомі офіційні строки. Для платежів за підписку строк оплати і контрольна дата зазначені в їхньому рахунку. Після циклів списання і ручної перевірки — письмове повідомлення про розірвання з конкретною датою. Без блокування прав на дані та архіву в його вікні.

Finomo не дублює рахунку під час відновлення списання. Оплата будь-яким способом скасовує нові спроби за тією самою заборгованістю. Комісія за спробу списання не стягується. Ця доплата ніколи не вимагається для здійснення прав щодо персональних даних.

E. Додатки та окремі прийняття

Система виставлення рахунків і VERI*FACTU (умови 2.5): передача облікових записів про рахунки — дія, відмінна від подання форм; її активація, дата і початок передачі фіксуються окремо в акаунті клієнта і потребують власного дозволу.

Представництво (додаток 1): прийняте доручення про представництво і статус довіреності зазначені в акаунті. Кожна декларація потребує свого конкретного затвердження, яке є наказом на її передачу (додаток 2).

Історія та міграція (умови 5): режим імпорту, дата відсічення і відомі обмеження фіксуються під час налаштування початкової міграції на платформі.

Конфіденційність та угода про доручення обробки: видані і прийняті версії зазначені в акаунті клієнта.

Інформація про відмову від договору (додаток 5): видається з комплектом і застосовується, коли це передбачено законом; доказ її видачі зберігається в записі про оформлення.

Страхування професійної відповідальності (умови 10.6): нині не оформлене; оформлення планується одразу після комерційного запуску. Покриття не обіцяється.

Окремо фіксуються: прийняття договору і ціни; авторизація регулярних списань; авторизація доплат; видача довіреності; затвердження кожної декларації; і запит негайного початку. Жоден окремий чекбокс не тлумачиться як усі ці рішення разом.

Текст прийняття договору: «Я зміг ознайомитися з умовами та додатками, зазначеними в цьому аркуші, і зберегти їх. Приймаю зазначені послуги, періоди, загальну ціну і продовження». Кнопка підтвердження: «Оформити із зобов’язанням оплати».

Окремий запит негайного початку: «Я явно прошу почати надання послуги, зазначеної в моєму замовленні, до закінчення строку відмови від договору. Коли право на відмову належить мені за законом, я визнаю, що після повного виконання послуги втрачу це право».

Авторизація списання: «Я дозволяю Finomo ініціювати списання із зареєстрованого платіжного засобу за платежі за оформленою підпискою та її продовженнями, а також за доплати і суми, нараховані згідно з умовами, точний розмір яких повідомляється мені в кожному рахунку. Я можу відкликати цю авторизацію в будь-який момент зі свого акаунта».

Особа того, хто приймає, дата, час і спосіб прийняття, а також підтвердження, надіслане Finomo, фіксуються в досьє клієнта і надаються йому на запит.

F. Архів після завершення

Після фактичного завершення послуги клієнт безкоштовно зберігає можливість переглядати і завантажувати своє досьє протягом шести календарних місяців, якщо не зафіксовано повного отримання архіву. Коли підтверджено перше повне завантаження після закриття, доступ припиняється через три календарні місяці, навіть якщо дата настає пізніше за початкову шестимісячну межу. Finomo повідомляє конкретну дату закінчення доступу і запланованого видалення й оновлює її після підтвердження завантаження. Подальші завантаження не перезапускають строку; неповна або дефектна видача з вини Finomo виправляється і не скорочує права доступу. Клік, частковий експорт або невдала передача не підтверджують повного отримання.

Під час закриття надсилається перше повідомлення. Потім нагадування надсилаються кожні чотирнадцять днів у перші три місяці після закриття і кожні сім днів після цього. В останній календарний місяць до фактичної запланованої дати видалення вони надсилаються кожні три дні. В усіх листах зазначена конкретна дата; інформація також доступна у Finomo. Після повного завантаження повідомляється нова дата.

Закриття відбувається після фактичного завершення послуги; скасування продовження не наближає закриття. Календарні місяці розраховуються за Europe/Madrid з коригуванням на останній день місяця, коли це потрібно, і доступ діє до кінця повідомленого дня. Тимчасовий ZIP спливає через сім днів, але може бути створений заново, доки доступ відкритий. Для перегляду, завантаження або здійснення прав із захисту даних не вимагається погашати заборгованість, продовжувати підписку чи відкликати довіреність.

Після закінчення доступу видаляються дані, які більше не повинні зберігатися. Докази, потрібні за застосовним обов’язком або для врегулювання відповідальності, розділяються за категорією, метою, доступом і строком з обмеженням і, коли потрібно, блокуванням. Усе досьє без розбору не зберігається. Резервні копії йдуть за власним циклом, і під час відновлення видалення та обмеження застосовуються повторно до повторного увімкнення даних. Строк архіву не замінює законних строків зберігання, детально викладених у Політиці конфіденційності.