Адаптований переклад з іспанської. У разі розбіжності пріоритет має іспанський текст.
Español · OriginalПовний текст умов, що регулюють підписку на платформу Finomo. Входить до договірного комплекту разом з Аркушем послуги та економічним додатком, Операційними додатками, Політикою конфіденційності, Політикою cookies та Угодою про доручення обробки даних. Посилання на «аркуш» означають Аркуш послуги та економічний додаток; посилання на «додатки» означають Операційні додатки.
1.1 Виконавець. Євгеній Устінов (Evgenii Ustinov), самозайнятий підприємець під брендом Finomo, NIF Z2074293C, Juan Caturla Gosalvez 2, 03005 Alicante, Іспанія. Підтримка та скарги: support@finomo.es. Персональні дані: gdpr@finomo.es.
1.2 Характер послуги. Finomo розробляє й експлуатує програмну платформу для виставлення рахунків і підготовки податкових декларацій, доступ до якої клієнт отримує за підпискою. Платформа автоматично готує проєкти на основі даних і документів, наданих клієнтом, застосовуючи закладені в програмне забезпечення правила; клієнт перевіряє і затверджує кожну декларацію. Finomo не надає податкових, бухгалтерських чи юридичних консультацій, не оцінює податкової ситуації клієнта та його рішень і не дає рекомендацій щодо його випадку. Виконавець не позиціонує себе як ліцензований адміністративний управитель (gestor administrativo colegiado), адвокат, аудитор чи податковий консультант.
1.3 Дії в AEAT. Передбачений спосіб передачі Finomo декларацій від імені клієнта — довіреність, зареєстрована в Реєстрі довіреностей AEAT, достатня для конкретної процедури, з прийняттям представником, коли це потрібно, чинним сертифікатом, перевіреним каналом і перевіркою особи за пунктом 6.1. Затвердження клієнтом кожної декларації є наказом на її передачу: за зареєстрованої і достатньої довіреності Finomo передає до AEAT своїм електронним сертифікатом офіційним каналом, доступним для цієї форми, саме затверджену версію, без втручання людини в її зміст і без її зміни. Без довіреності Finomo не діє від імені клієнта: платформа видає йому файл затвердженої декларації у форматі подання AEAT із загальними інструкціями, і клієнт подає її самостійно. Finomo планує в майбутньому запропонувати настільні та мобільні застосунки, з яких клієнт зможе передавати декларації безпосередньо зі своїм власним сертифікатом, не передаючи його Finomo; цей спосіб сьогодні недоступний і не входить до цієї підписки.
1.4 Розмежування дій. Це окремі дії, і жодна не замінює іншу: (i) оформлення підписки; (ii) реєстрація довіреності в AEAT; (iii) затвердження конкретної декларації, яке є наказом на її передачу; (iv) авторизація списань. Finomo не вчиняє жодної дії, що потребує одного з цих елементів, без зафіксованого його надання.
1.5 Договірний комплект. Послуга, її економічні умови і календар описані в цих умовах і в аркуші; конкретні дані кожного замовлення (ідентифікація клієнта, дата активації, початкова сума, дати покриття і продовження) показуються в процесі оформлення та в підтвердженні. Комплект включає ці умови, Умови використання та оформлення підписки, аркуш, додатки, Політику конфіденційності, Політику cookies та Угоду про доручення обробки, а також документи про представництво, коли вони є. Явно погоджена особлива умова має пріоритет над загальною умовою, яку вона змінює, за дотримання імперативних норм. Інформація про конфіденційність сама по собі не дорівнює згоді на будь-яку обробку.
1.6 Процес електронного укладення договору. Оформлення виконується на платформі в такі кроки: (1) вибір щомісячного або річного варіанта; (2) представлення документів комплекту із зазначенням версії і можливістю завантаження; (3) явне й окреме прийняття (i) умов і аркуша та (ii) запиту негайного початку за пунктом 8.3; (4) підтвердження кнопкою «Оформити із зобов’язанням оплати»; (5) надсилання електронною поштою протягом наступних 24 годин підтвердження з PDF-копією прийнятих текстів, обсягом, ціною і датами. Договір укладається іспанською мовою. До підтвердження клієнт може перевірити й виправити введені дані та завантажити документи. Finomo архівує договір і зберігає його доступним клієнтові в акаунті. Прийняття договору само по собі не підтверджує, що податкове подання було здійснене.
1.7 Запис про оформлення. Finomo зберігає запис про кожне оформлення з ідентифікацією клієнта, датою і часом, IP-адресою та user agent, версією і цифровим відбитком (hash) прийнятих текстів і результатом кожного прийняття. Окремо фіксуються: прийняття договору і ціни; авторизація регулярних списань; авторизація доплат; видача довіреності; затвердження кожної декларації; і запит негайного початку. Жоден окремий чекбокс не тлумачиться як усі ці рішення разом. Запис зберігається протягом строку дії договору і строку давності за вимогами, що з нього випливають, і надається клієнтові на запит.
2.1 Предмет. Finomo надає клієнтові за підпискою програмну платформу, що включає: (a) доступ для обліку доходів і витрат, зберігання наданих документів і, лише коли це увімкнено для акаунта клієнта згідно з пунктом 2.5, виставлення рахунків; (b) автоматичну підготовку, на основі даних і документів клієнта, за закладеними в програмне забезпечення правилами і з автоматичними перевірками узгодженості, проєктів застосовних до клієнта форм 130 і 303, форми 349 згідно з пунктом 2.3, форми 390 згідно з пунктом 2.2 і, якщо клієнт утримує податок, форм 111 і 190 згідно з пунктом 2.7 з правилом пункту 2.2 для форми 190; (c) передачу до AEAT кожної затвердженої клієнтом декларації або, без довіреності, видачу файлу для подання клієнтом згідно з пунктом 1.3; (d) виправлення, зазначені в пункті 5. Кожна форма готується, коли її генератор реалізовано на платформі і форма застосовна до клієнта згідно із зареєстрованими даними; платформа в будь-який момент показує, які форми вона може підготувати, і не обіцяє генераторів, які ще недоступні. Нині доступні генератори готують форми 130, 303 і 349; форми 390, 111 і 190 входять до договірного обсягу і готуються, коли їхній генератор реалізовано і вони застосовні до клієнта згідно з пунктами 2.2 і 2.7. Декларація не подається лише тому, що її форма присутня в застосунку.
2.2 Річні форми 390 і 190. Підготовка проєкту і звичайна передача форми 390 в січні включені без додаткової оплати лише за активної підписки в січні на дату подання, навіть якщо платформа підготувала всі періоди попереднього року. Те саме правило застосовується до форми 190, якщо клієнт утримує податок згідно з пунктом 2.7. Якщо підписка закінчується 31 грудня, клієнт має оформити її заново, щоб платформа підготувала в січні форму 390 і, якщо застосовно, 190. Процес скасування прямо попереджає про цю умову. Платформа застосовує закладені правила звільнення від подання форми 390 згідно із зареєстрованими клієнтом даними і показує результат до закриття року. Окрема підготовка форм 390 і 190 клієнтам без активної підписки не пропонується.
2.3 Форма 349. Підготовка проєкту і передача включені до підписки без додаткової оплати з будь-якою застосовною законною періодичністю. Платформа визначає обов’язок за зареєстрованими операціями, територією IVA і режимом клієнта, не перетворюючи очікувану реєстрацію в ROI на відсутність обов’язку. Щомісячна періодичність — загальне правило; щоквартальна залежить від законних вимог поточного періоду і чотирьох попередніх. Закладені правила застосовують поріг і його склад згідно з чинними інструкціями. Платформа автоматично перевіряє NIF-IVA в системі VIES, коли це потрібно, і узгодженість із формою 303; результат цієї перевірки сам по собі не визначає податкової кваліфікації операції. Реєстрація в ROI не включена. Для липневого періоду щомісячної форми 349 застосовується спеціальний офіційний календар; внутрішній документальний строк — 5 серпня з перенесенням, передбаченим пунктом 3.2.
2.4 Контроль якості програмного забезпечення. До надання проєкту клієнтові Finomo може перевірити коректність роботи системи, тобто що розрахунок відповідає закладеним правилам і завантаженим документам. Ця перевірка — контроль якості програмного забезпечення: вона не є перевіркою податкової ситуації клієнта чи його рішень, не є консультацією, ніколи не змінює даних клієнта і не пропонується як послуга перевірки. Будь-яка виявлена помилка виправляється в програмному забезпеченні. Перевірка не виконується на запит клієнта, не замінює його перевірки проєкту (пункт 10.2) і не породжує індивідуальних повідомлень про його дані. Finomo не консультується із зовнішніми фахівцями щодо випадку клієнта.
2.5 Система виставлення рахунків і VERI*FACTU. Коли виставлення рахунків увімкнено для акаунта клієнта, платформа виставляє його рахунки через інформаційну систему виставлення рахунків Finomo в режимі VERI*FACTU. Нині виставлення рахунків закрите для клієнтів і вмикається для кожного акаунта лише тоді, коли передача VERI*FACTU до AEAT запрацює для цього акаунта; до того клієнт може готувати чернетки рахунків, але платформа не виставляє і не нумерує жодного остаточного рахунку. Передача облікових записів про рахунки до AEAT — окрема дія, відмінна від подання форм, і потребує власного дозволу: спеціальної довіреності на цю дію або, коли буде активовано, угоди Finomo з AEAT як розробника систем виставлення рахунків (угода типу 17). Ні ця угода, ні приєднання до соціальної співпраці не дають права подавати форми клієнта; для кожної процедури потрібна своя довіреність. Активація передачі, її дата і обсяг фіксуються окремо в акаунті клієнта; індивідуальне затвердження декларації не поширюється на облікові записи про рахунки. Структурований електронний рахунок між підприємствами має власні вимоги і календар; функції, яких немає на платформі, не замовляються.
2.6 Винятки. До підписки не входять: (a) реєстрація клієнта або зняття з реєстрації як підприємця в AEAT чи системі соціального страхування, включно з реєстрацією в ROI; підготовче використання продукту до початку діяльності не включає оформлення реєстрації; (b) підготовка або подання відповідей на запити, заперечень, скарг і звернень, а також захист клієнта в будь-яких процедурах; (c) дії поза прийнятим обсягом; виправлення попередніх декларацій включені згідно з пунктом 5; (d) податкові, бухгалтерські, юридичні та будь-які інші консультації; (e) декларація з IRPF (форма 100) клієнта або будь-якої іншої особи; (f) отримання, відстеження та обробка повідомлень і сповіщень AEAT, адресованих клієнтові, які він отримує й обробляє безпосередньо; (g) спеціальні режими продажів кінцевим споживачам в інших державах-членах (єдине вікно OSS); (h) інтеграції або модулі, анонсовані як майбутні, і, згідно з пунктом 2.7, кадровий облік найманих працівників, утримання з доходів від трудової діяльності і форма 115. Коли потрібна виключена дія, клієнт сам обирає, залучає й оплачує фахівця. Податки, відсотки, надбавки, штрафи і винагорода третіх осіб не є ціною послуги Finomo.
2.7 Майбутні функції та поточний обсяг. Інтеграції або модулі, анонсовані як майбутні, включно із застосунками з власним сертифікатом клієнта з пункту 1.3, не вважаються замовленими або доступними. У поточній конфігурації доступні на платформі генератори готують форми 130, 303 і 349; генератори форм 390, 111 і 190 додаються після їхньої реалізації, і платформа показує лише ті, що може підготувати. Коли їхній генератор реалізовано, платформа готує форми 111 і 190 лише за утриманнями, здійсненими клієнтом з рахунків, отриманих від фахівців і зареєстрованих на ній; вона не охоплює кадрового обліку найманих працівників, утримань з доходів від трудової діяльності та форми 115. Нині послуга надається лише клієнтам загальної території, крім Канарських островів, Сеути і Мелільї: клієнти з податковою територією на Канарських островах, у Сеуті, Мелільї, Країні Басків або Наваррі не обслуговуються. Платформа повідомляє про це під час реєстрації, до заповнення клієнтом решти даних і до будь-якої оплати, і в таких випадках не допускає оформлення. Функції, яких немає на платформі, не обіцяються.
3.1 Інформація клієнта та автоматичні попередження. Клієнт надає достовірну, достатню й актуальну інформацію, повідомляє про зміни, що впливають на послугу, і визначає дані та параметри кожної декларації. Проєкт розраховується виключно на основі даних і документів, зареєстрованих на платформі; незареєстровані операції не включаються. Якщо автоматичні перевірки виявляють відсутню чи суперечливу інформацію або блокувальну ситуацію, платформа письмово попереджає про це до затвердження проєкту із загальним поясненням застосованого правила. Ці попередження формуються за однаковими для всіх клієнтів правилами; вони не є консультацією і не вказують, які дані клієнтові вносити в його випадку. Невідомі дані не перетворюються автоматично на нульові суми або на декларацію без діяльності. Finomo не передає декларацій з даними, про хибність яких йому відомо.
3.2 Звичайний календар. Для періодичних декларацій за формами 130, 303 і 349 і, якщо клієнт утримує податок, за формою 111 датою підготовки інформації є 3-є число, а внутрішнім строком встановлюється 5-е число місяця подання кожного періоду. Якщо 5-е число не є робочим днем за календарем Аліканте, строк переноситься на наступний робочий день. Документи приймаються без доплати за запізнення до кінця цього дня за часовим поясом Europe/Madrid; розділ C аркуша уточнює розрахунок. Для щомісячної форми 349 внутрішній строк застосовується до місяця подання кожного місячного періоду. Перенесення само по собі не змінює офіційних строків подання чи прямого дебету. Клієнт може позначити свої дані як готові до цієї дати; позначка запускає підготовку проєкту, не є затвердженням декларації і не гарантує податкової коректності даних. Ці дати — договірні правила. Автоматичне нагадування про дату підготовки, позначка про готовність даних, автоматичне попередження про пізнє завантаження та автоматичне списання доплати нині на платформі не реалізовані; правила цього пункту і пункту 7.5 застосовуються в будь-якому разі і виконуватимуться на платформі, коли процес роботи з пізніми документами запрацює. Доки позначка недоступна, клієнт письмово повідомляє каналами пункту 3.5, що документацію періоду надано повністю.
3.3 Надання проєкту та передача. Платформа надає проєкт клієнтові до кінця робочого дня, наступного за датою, коли клієнт позначив «всі дані готові», незалежно від часу цієї позначки, або, доки позначка недоступна на платформі, письмово повідомив згідно з пунктом 3.2, що документацію періоду надано повністю. Після затвердження клієнтом Finomo передає затверджену версію за наявності зареєстрованої і достатньої довіреності, завершеної перевірки за пунктом 6.1 і відкритих офіційних каналу та строку; без довіреності файл для подання клієнтом видається після затвердження. Робочі дні — з понеділка по п’ятницю, крім державних свят, свят Валенсійської спільноти та місцевих свят муніципалітету Аліканте, застосовних у відповідному році, за Europe/Madrid. Якщо інформації бракує, платформа вказує, якої інформації бракує і як це впливає на очікувану дату; після отримання всієї відсутньої інформації строк надання відлічується заново до кінця робочого дня, наступного за датою повного отримання. Часткове надання не запускає цього нового строку. Внутрішні дати не замінюють податкових строків і особливих строків прямого дебету. Клієнт знає, що пізнє надання може перешкодити поданню вчасно або списанню платежу і що надбавки, відсотки і штрафи за несвоєчасне подання лягають на нього, без шкоди для пункту 10.
3.4 Пізні документи. Документи періоду, отримані після внутрішнього строку, обробляються згідно з доплатою за пунктом 7.5 і розділом D аркуша. Її оплата сама по собі не гарантує можливості подання в офіційний строк. Річні декларації та виправлення мають власний календар; 5-е число до них автоматично не застосовується.
3.5 Канали та підтримка. Робочі канали — особистий кабінет клієнта і призначена адреса електронної пошти. Дані й документи включаються до розрахунку лише коли клієнт завантажує або реєструє їх в особистому кабінеті; платформа фіксує їхнє отримання і пов’язує з клієнтом і періодом. Finomo не вводить, не класифікує і не підтверджує дані за клієнта і не включає до розрахунку документи, отримані електронною поштою. Месенджери, якщо використовуються, призначені лише для технічної підтримки; вони не є каналом податкового затвердження чи передачі досьє. Підтримка пояснює роботу платформи і не вказує, які дані вносити в конкретному випадку.
4.1 Затвердження кожної декларації. Жодна декларація чи виправлення не передається і файл для подання не видається без явного та індивідуального затвердження клієнтом остаточного проєкту; це затвердження є наказом на передачу або, без довіреності, умовою видачі файлу згідно з пунктом 1.3. Затвердження виконується на платформі; воно показує клієнта, форму, податковий рік, період, зміст, результат і спосіб оплати чи повернення і фіксується з датою, часом, IP-адресою і цифровим відбитком затвердженого проєкту. Finomo передає саме затверджену версію без змін; зміна затвердженого змісту потребує нового затвердження. Клієнт може відкликати затвердження до моменту початку передачі. Автоматичне попередження може бути зафіксоване і показане із загальним поясненням, але його прийняття клієнтом не дозволяє передачі чи видачі файлу, якщо автоматичні перевірки показують відсутність істотних даних для завершення декларації. Залишкові попередження, сумісні з повною декларацією, документуються без перенесення на клієнта власних помилок Finomo. Підписка, мовчання, позначка про готовність даних і наявність довіреності не замінюють цього рішення клієнта.
4.2 Представництво. Для передачі Finomo клієнт видає і реєструє представництво, потрібне для процедур подання, відповідно до додатка 1. Finomo перевіряє його обсяг, чинність і статус, а також особу довірителя згідно з пунктом 6.1, перш ніж діяти. Цей договір не замінює реєстрації довіреності, коли канал її вимагає. Відкликання або обмеження перешкоджають використанню повноважень, які більше недоступні; у цьому разі платформа видає файл для подання клієнтом згідно з пунктом 1.3.
4.3 Результат. Зберігаються затверджена версія, доказ затвердження, спосіб представництва і офіційний результат. Передача, виконана Finomo за чинного представництва і зафіксованого затвердження, має силу подання клієнта; підтвердження із захищеним кодом перевірки (CSV) надається клієнтові на платформі. Подання, яке клієнт здійснює з виданим файлом, — власна дія клієнта. Проєкт, симуляція або згенерований файл не позначаються як прийняте подання. За невизначеного результату його статус перевіряється до повторення операції.
4.4 Кошти клієнта. Finomo отримує лише ціну своїх послуг. Він не отримує за клієнта його виручку, гроші на податки чи податкові повернення. Подання, його оплата і повернення — різні події. Будь-яка дія з прямого дебету потребує конкретних вказівок і повноважень.
5.1 Історія. Імпорт історії дозволяє розрізняти «форми і підтвердження» та «форми, рахунки і витрати». Документуються дата відсічення, періоди, походження, отримані документи, відомі обмеження і значення, використані в подальших розрахунках. Дата імпорту не замінює дати історичної події. Імпорт декларації не означає, що Finomo її подавав або що платформа її повністю перевірила; подання попередньої декларації підтверджується її підтвердженням із CSV, а не завантаженням файлу.
5.2 Включені виправлення. Підготовка виправлень декларацій за формами пункту 2.1, включно з деклараціями, поданими до оформлення підписки, та їхня передача згідно з пунктом 1.3 включені до підписки. Виправлення готується з формою, податковим роком, причиною і передісторією, зареєстрованими клієнтом, і зберігаються нове затвердження і підтвердження. Кожне виправлення має власний календар, який повідомляється під час його відкриття.
5.3 Спосіб виправлення. Платформа готує кожне виправлення способом, що випливає із закладених правил для форми і періоду (коригувальна самонарахована декларація, додаткова декларація або запит про виправлення), згідно з даними клієнта, і показує до затвердження застосований спосіб і загальне пояснення наслідків, які законодавство з ним пов’язує, наприклад надбавок і відсотків. Ця інформація не є консультацією щодо конкретного випадку. Відповіді на запити, подання заперечень чи скарг не входять до послуги (пункт 2.6).
5.4 Міграція. Відсутність рахунків під час міграції лише форм не дозволяє вигадувати витрати чи відрахування. Документи історичного архіву, погодженого для початкової міграції до Finomo, не породжують доплати 5 євро за запізнення, навіть якщо надані після 5-го числа. Поточні документи поза цим архівом підпорядковуються звичайним строкам і виняткам. Платформа визначає обсяг, періоди і дату відсічення міграції під час її налаштування; використання функції імпорту само по собі не перетворює поточний документ на частину погодженого історичного архіву.
6.1 Перевірка особи довірителя. Для реєстрації та використання довіреності за пунктом 1.3 клієнт завантажує на платформу копію документа, що посвідчує особу (DNI, NIE або TIE), і Finomo за нею перевіряє, що власник акаунта — довіритель. Доки перевірку не завершено, Finomo не використовує довіреність, і платформа видає файл для подання клієнтом. Оплата карткою або за посиланням не замінює цієї перевірки. Finomo зберігає копію документа і результат перевірки протягом строку дії договору та п’яти років після його припинення з обмеженим доступом і використовує їх лише для цієї мети. У клієнта не запитують заяв про походження коштів чи про обіймані публічні посади, і не проводяться жодні перевірки, крім перевірки особи довірителя.
7.1 Ціна. Підписка має єдину ціну: 25 € на місяць або 250 € за дванадцять повних місяців, включно з IVA; ціна дванадцяти місяців дорівнює 10 місячним платежам. Інших планів немає. Підписка включає до 500 розпізнавань документів OCR на місяць у місячному варіанті та до 6000 за річний період у річному варіанті, а також до 5 ГБ сховища документів. Коли за законом потрібне утримання IRPF з рахунків Finomo, рахунок його вказує, і сума до сплати Finomo дорівнює ціні за вирахуванням цього утримання.
7.2 Перший період та акції. Платна підписка починається з активації, без стандартного безкоштовного пробного періоду. Акція, явно позначена в процесі оформлення, може змінювати початкові умови; до оформлення повідомляються її тривалість, ціна і перехід до звичайної ціни. Перший місяць розраховується пропорційно до днів, що залишилися в місяці активації, включно з днем активації, за Europe/Madrid: M × R / D, де M — місячний платіж, D — фактична кількість днів у місяці, R — дні, що залишилися. Перший річний період включає цю решту місяця плюс одинадцять повних місяців за річною ціною пропорційно періоду: A × (R / D + 11) / 12, де A — річна ціна (250 €). Розділ B аркуша деталізує розрахунок; початкова сума, дата закінчення і подальше продовження кожного замовлення показуються до оформлення. Коротші початкові періоди не представляються як дванадцять повних місяців.
7.3 Продовження. Щомісячна підписка продовжується 1-го числа; річна — 1-го числа після останнього покритого місяця, на дванадцять повних місяців. Дотримуються чинна авторизація і скасування. Дата і сума наступного продовження зазначені в акаунті клієнта. Finomo повідомляє про річне продовження та його суму в день списання, 1-го числа.
7.4 Зміни. Finomo повідомляє про будь-яку зміну ціни або умов не менше ніж за три місяці до набуття чинності, позначаючи нову версію, її обсяг і наслідки; клієнт, який її не приймає, може розірвати договір. У річному варіанті нова ціна застосовується з першого продовження, що настає не раніше ніж через три місяці після повідомлення; поточний річний період зберігає свою ціну. Якщо клієнт розриває договір через зміну умов, що не стосується ціни, протягом уже оплаченого річного періоду, порядок поводження із сумою за невикористану частину визначається застосовним імперативним законодавством; ці умови не встановлюють правила, що обмежує законні права клієнта. Уже прийняті послуги та імперативні норми дотримуються в будь-якому разі.
7.5 Доплата за пізні документи. Кожен документ періоду, наданий після внутрішнього строку, спричиняє доплату 5 євро, включно з IVA, яка нараховується під час обробки документа на платформі, а не під час прийняття одиниці. Документом вважається кожен рахунок, спрощений рахунок або підтвердний документ, що відображає окрему операцію, незалежно від кількості сторінок і від того, що кілька документів надані в одному файлі: рахунок із п’яти сторінок вважається однією одиницею, а файл із трьома різними рахунками — трьома одиницями. Коли процес роботи з пізніми документами запрацює, під час завантаження документа із запізненням платформа попереджає про доплату до підтвердження завантаження; підтвердження означає прийняття конкретної доплати, і до включення документів до розрахунку платформа показує перелік документів і підсумок. Це автоматичне попередження нині не реалізоване; доки його немає, Finomo письмово повідомляє клієнтові до виставлення рахунку перелік документів і підсумок, і письмове підтвердження клієнта є прийняттям. Доплата не нараховується за: (a) дублікати; (b) виправлену версію вже зареєстрованого документа, яка замінює його без відображення нової операції; (c) підтвердження оплати і пояснення, що доповнюють уже зареєстрований документ і не відповідають новій операції; (d) явно погоджені файли історичної міграції; (e) документи, пізнє подання яких спричинене помилкою Finomo; (f) випадки непереборної сили. Новий самостійний документ оцінюється за звичайними правилами. Пізнє виставлення або передача постачальником само по собі не скасовує доплати. Автоматичного звільнення за подання протягом трьох наступних днів немає. Причина і рішення фіксуються. Ця доплата не застосовується до здійснення прав щодо персональних даних, і її оплата не гарантує подання вчасно.
Непереборною силою вважається подія поза розумним контролем постраждалої сторони, яку не можна було передбачити або яка, будучи передбаченою, виявилася невідворотною й об’єктивно перешкодила наданню документа вчасно. Перелік прикладів відкритий: тяжка хвороба або госпіталізація, катастрофа або масовий збій основних служб чи офіційного каналу за підтвердженого зв’язку із запізненням. Приймаються докази, пропорційні кожному випадку. Звичайне робоче навантаження, відсутність організації або звична затримка постачальника самі по собі недостатні; доведена непереборна сила не виключається лише через участь третьої особи.
7.6 Виставлення рахунку на доплати та строк оплати. Для періодичних документів діяльності, охоплених цією доплатою, рахунок виставляється 1-го числа місяця, наступного за місяцем обробки документів, у тому числі в річному варіанті або за скасованої підписки; одиниця, прийнята в одному місяці й оброблена в наступному, виставляється разом з одиницями місяця обробки. Рахунок вказує одиниці, період і суму; він не продовжує підписки. Оплачується протягом п’ятнадцяти календарних днів з дня, наступного за виставленням, з перенесенням останнього неробочого дня на наступний робочий день за календарем Аліканте і точною датою в рахунку. Виправлення і документи, що не стосуються цього періоду, не отримують цієї доплати автоматично; у них власний календар, який повідомляється під час їхнього відкриття.
7.7 Способи та авторизація. Передбачені картка з окремою авторизацією та платіжне посилання через платіжного провайдера Stripe. Прямий дебет SEPA не включений. Збереження картки або оформлення підписки не авторизує доплат; для них потрібна відповідна згода щодо одиниць і суми. Платежі за підписку списуються в сумах і в дати, зазначені в процесі оформлення та в кожному рахунку. Коли функція автоматичного списання доплат стане доступною, про автоматичні списання клієнт повідомляється заздалегідь за тиждень: рахунок на доплати виставляється 1-го числа (пункт 7.6), а перша спроба списання виконується 8-го числа того самого місяця; наступні спроби відповідають пункту 7.8. Автоматичне списання доплат нині не реалізоване; доки його немає, автоматичні списання доплат не виконуються, а рахунки на доплати оплачуються за посиланням у строк пункту 7.6.
7.8 Спроби, паузи та межа. Наступні спроби виконуються кожні три календарні дні в межах строку оплати. Перед повторенням звіряються платежі і невизначені результати; доки у клієнта відкрита сесія оплати за посиланням, списання на ту саму суму не ініціюється. Оплата будь-яким способом скасовує очікувані спроби за тією самою заборгованістю. Після закінчення фактичного строку оплати, включно з його перенесенням через неробочі дні, спроби призупиняються до 1-го числа наступного місяця. Їхнє відновлення потребує наявності залишку заборгованості, чинної авторизації та попереднього повідомлення за три календарні дні за Europe/Madrid із зазначенням дати, суми заборгованості та посилання для самостійної оплати. Це повідомлення не залежить від тижневого попереднього повідомлення за пунктом 7.7. Максимальний горизонт автоматичних спроб охоплює початковий місяць і два додаткові місячні цикли з погодженими паузами; потім залишок передається на ручну перевірку, і подальша оплата погоджується за посиланням без нових автоматичних наказів. Інший рахунок за ті самі документи не виставляється, непогоджені штрафи не додаються. Повідомлення надсилаються під час виставлення рахунку, після підтвердженої невдалої спроби списання і до відновлення списань; очікуваний або невизначений результат не повідомляється як підтверджена невдача. Жодна сума не списується двічі; повторні списання повертаються з ініціативи Finomo протягом п’яти робочих днів з моменту виявлення.
7.9 Відкликання авторизації та зупинка. Клієнт може відкликати авторизацію списання в будь-який момент з акаунта або електронною поштою; відкликання зупиняє ще не надіслані списання і не зачіпає вже ініційованих операцій і вже виставлених сум, які залишаються до сплати і можуть бути оплачені за посиланням. Авторизація обмежена сумами, виставленими згідно з цими умовами; наявність заборгованості не розширює її обсягу. Finomo може зупинити автоматичні спроби раніше і повідомляти клієнтові про статус рахунку та варіанти оплати через особистий кабінет і електронну пошту протягом усього процесу; зупинка не погашає заборгованості і не скасовує операції, уже надісланої провайдеру.
7.10 Несплата. Пауза у спробах списання сама по собі не призупиняє послуги. Якщо виставлена сума залишається несплаченою через місяць після закінчення фактичного строку оплати, послуга призупиняється, і Finomo повідомляє про це клієнтові в момент призупинення. Для доплат діє строк пункту 7.6; для платежів за підписку строк оплати і контрольна дата зазначені у відповідному рахунку. Під час призупинення платформа не готує нових декларацій, і Finomo їх не передає; уже затверджені клієнтом декларації передаються або, без довіреності, видається їхній файл згідно з пунктом 1.3, а клієнтові повідомляються відомі офіційні строки. Після вичерпання циклів списання за пунктом 7.8 і ручної перевірки залишку Finomo письмово повідомляє про розірвання договору з конкретною датою. Заборгованість не обмежує перегляду і завантаження протягом строку архіву і прав на дані. Відсотки, витрати на стягнення та імперативні наслідки розглядаються в їхньому реальному обсязі без додавання автоматичних неприйнятих штрафів.
8.1 Скасування. Клієнт може скасувати продовження з акаунта так само просто, як оформив підписку, або повідомити про це на support@finomo.es. Finomo підтверджує дату закінчення оплаченого періоду і відключення наступного продовження. Звичайне скасування зберігає послугу до цієї дати і само по собі не спричиняє повернення за решту періоду, крім випадків пунктів 7.4 і 10 або коли імперативна норма передбачає інше. Після закінчення періоду клієнт зберігає доступ для перегляду і завантаження згідно з пунктом 9.3.
8.2 Гарантії. Зберігаються імперативні права на відмову від договору, розірвання, повернення і відповідальність. Жодне положення цих умов не тлумачиться як відмова від них.
8.3 Негайний початок. Клієнт явно просить почати надання послуги з моменту активації, не чекаючи закінчення будь-якого строку відмови. Запит фіксується як окрема дія і, коли право на відмову належить клієнтові за законом, породжує наслідки, передбачені пунктом 8.4.
8.4 Законна відмова від договору. Коли право на відмову належить клієнтові за законом, у нього є чотирнадцять календарних днів з моменту укладення договору, щоб скористатися ним будь-якою недвозначною заявою на support@finomo.es або за адресою виконавця. Дотримуються законне продовження строку за відсутності інформації та інші імперативні правила. Якщо клієнт правомірно запросив негайний початок, був поінформований і відмовляється, до сплати підлягає лише сума, пропорційна частині послуги, фактично наданій до повідомлення про відмову. За відсутності законних вимог для стягнення цієї суми плата за просте відкриття акаунта чи отримання документів не стягується. Повернення здійснюється тим самим платіжним засобом без невиправданої затримки і не пізніше чотирнадцяти календарних днів з дати, коли Finomo було повідомлено про відмову. Втрата права потребує повного виконання, попередньої явної згоди та усвідомленого визнання з окремим підтвердженням. Додаток 5 містить інформацію і форму відмови від договору.
8.5 Мета договору та імперативні права. Застосування імперативних норм про захист споживачів визначається реальною метою договору, а не простою наявністю NIF підприємця. Жодна назва в цих умовах не виключає прав, що належать за законом; комерційне скасування регулюється пунктом 8.1.
9.1 Інвентаризація до припинення. До припинення визначаються незавершені декларації та виправлення і їхні відомі дати, включно із затвердженими, що очікують передачі. Скасування продовження само по собі не перериває послуг протягом оплаченого періоду. Якщо інцидент перешкоджає продовженню, Finomo інформує клієнта і надає документацію, потрібну для організації клієнтом подання незавершених декларацій.
9.2 Незавершені форми 390 і 190. Якщо підписка закінчується до січневого подання, Finomo повідомляє, що без нової активної підписки не будуть підготовлені й передані форма 390 і, якщо клієнт утримує податок, форма 190, і надає дані, щоб клієнт організував їхнє подання. Наявність цих незавершених форм не дає права продовжувати або автоматично списувати оплату за скасованою підпискою.
9.3 Архів після закриття. Після фактичного завершення послуги клієнт безкоштовно зберігає можливість переглядати і завантажувати своє досьє протягом шести календарних місяців, якщо не зафіксовано повного отримання архіву. Коли підтверджено перше повне завантаження після закриття, доступ припиняється через три календарні місяці, навіть якщо дата настає пізніше за початкову шестимісячну межу. Finomo повідомляє конкретну дату закінчення доступу і запланованого видалення й оновлює її після підтвердження завантаження. Подальші завантаження не перезапускають строку; неповна або дефектна видача з вини Finomo має бути виправлена і не скорочує права доступу. Клік, частковий експорт або невдала передача не підтверджують повного отримання. Під час закриття надсилається перше повідомлення. Потім нагадування надсилаються кожні чотирнадцять днів у перші три місяці після закриття і кожні сім днів після цього. В останній календарний місяць до фактичної запланованої дати видалення вони надсилаються кожні три дні, з пріоритетом над попередньою частотою. Усі листи цього циклу вказують конкретну дату; інформація також доступна у Finomo. Після повного завантаження повідомляється нова дата і адаптується текст нагадувань. Закриття відбувається після фактичного завершення послуги; скасування продовження не наближає закриття. Календарні місяці розраховуються за Europe/Madrid з коригуванням на останній день місяця, коли це потрібно, і доступ діє до кінця повідомленого дня. Тимчасовий ZIP спливає через сім днів, але може бути створений заново, доки доступ відкритий. Для перегляду, завантаження або здійснення прав із захисту даних не вимагається погашати заборгованість, продовжувати підписку чи відкликати довіреність. Після закінчення доступу видаляються дані, які більше не повинні зберігатися. Докази, потрібні за застосовним обов’язком або для врегулювання відповідальності, розділяються за документованими категорією, метою, доступом і строком з обмеженням і, коли потрібно, блокуванням. Усе досьє без розбору не зберігається. Резервні копії йдуть за власним циклом, і під час відновлення видалення та обмеження застосовуються повторно до повторного увімкнення даних. Строк архіву не замінює законних строків зберігання, детально викладених у Політиці конфіденційності.
9.4 Довіреності після припинення. Після припинення послуги визначається перелік незавершених декларацій, відомих дат, вказівок, що припиняються, і довіреностей, які більше не потрібні. Звичайне використання повноважень поза дорученням відключається. Finomo просить клієнта відкликати довіреності, які більше не потрібні, і перевіряє результат в офіційному джерелі; запит не підтверджує відкликання. Якщо після закриття довіреність на користь Finomo залишається чинною, платформа періодично нагадує про це клієнтові і пропонує вибір: відкликати її або продовжити користуватися послугою. Мовчання клієнта не тлумачиться ні як згода, ні як відкликання, і Finomo не відкликає довіреності за клієнта. Finomo може відмовитися від довіреності відповідно до застосовних офіційних вимог, попередньо повідомивши клієнта і не залишаючи без уваги вже затверджених декларацій. Довіреність не продовжує підписки, і її чинність сама по собі не подовжує архіву. Уже набуті права і дії зберігаються.
10.1 Сумлінність. Finomo надає послугу із сумлінністю, що вимагається від постачальника податкового програмного забезпечення і передачі декларацій: підтримує закладені в платформу правила відповідно до законодавства, застосовного до кожного податкового року і періоду, та чинних адміністративних критеріїв і передає затверджену версію без змін. Затвердження клієнтом не знімає з Finomo відповідальності за власні помилки програмного забезпечення, розрахунку, передачі або виконання.
10.2 Обов’язки клієнта. Клієнт надає достовірні й повні документи у строки пункту 3, визначає дані і параметри кожної декларації, перевіряє проєкти до їхнього затвердження, реагує на попередження платформи, підтримує актуальність контактних і платіжних даних і зберігає власні примірники документів протягом установлених законом строків. Цей обов’язок не звільняє Finomo від показу попереджень, що формуються автоматичними перевірками.
10.3 Гарантія виправлення. Якщо підготовлена платформою декларація містить помилку, за яку відповідає Finomo, зокрема в закладених правилах, розрахунку або передачі, Finomo виправляє програмне забезпечення і надає клієнтові виправлення без додаткової оплати, як тільки помилка стає відомою; за наявності довіреності передає його після затвердження клієнтом, а без неї платформа видає файл згідно з пунктом 1.3. Ця гарантія не залежить від відповідальності за збитки.
10.4 Відповідальність. Finomo відповідає згідно із застосовним законодавством за шкоду, заподіяну порушеннями, за які він несе відповідальність. Ці умови не встановлюють договірної кількісної межі відповідальності, автоматичного виключення упущеної вигоди чи непрямих збитків, а також відмови від імперативних прав.
10.5 Випадки, за які Finomo не відповідає. Finomo не відповідає за шкоду, спричинену: (a) неповними, неточними або пізно наданими клієнтом даними чи документами, якщо платформа попередила про це згідно з пунктом 3.1 або якщо неточність не могла бути виявлена автоматичними перевірками, що вимагаються сумлінністю за пунктом 10.1; (b) первинними діями третіх осіб, за які Finomo не відповідає, без виключення відповідальності Finomo за прийняте ним включене виправлення; (c) недоступністю електронного офісу AEAT або платіжного провайдера, якщо Finomo доведе, що намагався вчинити дію вчасно і попередив клієнта; (d) непереборною силою згідно з пунктом 7.5. Ці винятки не є загальним звільненням і тлумачаться обмежувально. Під час інциденту документуються причина, дії, наслідки і заходи виправлення; податкові суми і супутні нарахування розглядаються за їхнім характером, причинним зв’язком і відповідальністю без автоматичного віднесення на одну зі сторін.
10.6 Страхування. Finomo нині не має поліса страхування професійної відповідальності; його оформлення планується одразу після комерційного запуску послуги. До цього Finomo несе відповідальність за пунктом 10.4 власними коштами. Не обіцяються покриття, страховик чи страхова сума; поліс, коли він з’явиться, не замінює і не обмежує застосовної відповідальності.
11.1 Конфіденційність. Доступ мають уповноважені особи для документованих цілей. Finomo не консультується із зовнішніми фахівцями щодо випадку клієнта і не передає їм його дані з цією метою. Отримувачі і провайдери, що беруть участь в обробці, зазначені в Політиці конфіденційності та Угоді про доручення обробки.
11.2 Ролі. Finomo виступає контролером щодо ідентифікаційних даних клієнта, включно з даними перевірки за пунктом 6.1, а також даних про оформлення, виставлення рахунків, оплату та безпеку. Finomo виступає обробником щодо даних третіх осіб, що містяться в рахунках, книгах і документах клієнта, а також автоматичної підготовки декларацій за його діяльністю та їхньої передачі до AEAT або видачі файлу для подання клієнтом відповідно до Угоди про доручення обробки. Затвердження декларації і довіреність не змінюють цієї кваліфікації.
11.3 Права. Права щодо персональних даних можуть здійснюватися за адресою gdpr@finomo.es або через процедуру, передбачену в продукті, без активної підписки і без погашення заборгованості.
12.1 Версії. Кожна версія цих умов позначається редакцією і датою, а попередня версія зберігається. Прийняття клієнтом фіксується незмінно з цифровим відбитком прийнятого тексту; пізніша версія не замінює цього запису. Будь-яке нове оформлення підписки потребує прийняття чинної на той момент версії. Зміни ціни або умов протягом строку дії договору регулюються пунктом 7.4.
12.2 Переклади. Договір укладається іспанською мовою, яка є автентичною версією. Finomo надає інформаційні переклади російською, англійською та українською мовами із зазначенням версії, дати і посилання на іспанський текст, якому вони відповідають. У разі розбіжності пріоритет має іспанська версія. Переклади не додають і не скасовують прав та обов’язків. Акаунт клієнта вказує мову і фактично видані версії.
12.3 Скарги. Приймаються на support@finomo.es і за адресою виконавця; фіксуються отримання, хід розгляду і мотивована відповідь у застосовний строк. За потреби надаються офіційні бланки скарг.
12.4 Право та компетенція. Іспанське право та застосовні імперативні норми. Судова компетенція визначається за правилами конкретного випадку, включно з нормами про захист споживачів, коли вони застосовні. Податкове резидентство не замінює релевантного місця проживання. Не нав’язується арбітраж чи підпорядкування судам Аліканте, що позбавляє імперативної підсудності.
Доручення про представництво (додаток 1), затвердження кожної декларації (додаток 2), повідомлення про закриття й архів (додаток 3), ідентифікація довірителя (додаток 4), інформація про відмову від договору (додаток 5), Політика конфіденційності, Політика cookies та Угода про доручення обробки конкретизують обсяг і факти кожного досьє. Їхні застосовні версії зазначені в акаунті клієнта, а копії видаються з підтвердженням оформлення. Вихід і можлива відмова від довіреності організуються згідно з пунктом 9.4; звичайний електронний лист сам по собі не дорівнює зняттю з реєстрації в AEAT.
Evgenii Ustinov · NIF Z2074293C
Juan Caturla Gosalvez 2, Alicante
Зв'язок: support@finomo.es
Персональні дані: gdpr@finomo.es